Специалист технической поддержки

Работа в Т1 сочетает в себе преимущества инновационной ИТ-компании и крупного холдинга — стабильность и финансовую надежность, социальные гарантии и возможность развиваться в открытом ИТ-сообществе, масштабные задачи и гибридный формат работы

Чем предстоит заниматься:

• работать с внутренними пользователями в CRM системе;
• принимать обращения от внутренних сотрудников (поддержка работы почтовых клиентов, работа в Active Directory, проверка корректности предоставления доступов и пр.) по телефону, почте;
• анализировать и собирать информацию для предоставления решения по техническим инцидентам и запросов от внутренних пользователей;
• заниматься диагностикой, регистрацией, маршрутизацией обращений от пользователей.

Что для нас важно:

• готовность к работе с входящими звонками;
• умение оперативно обрабатывать входящую информацию;
• грамотная устная и письменная речь;
• преимуществом будет: опыт установки и настройки ПО, опыт удаленного решения проблем пользователей, общее представление о работе сетей и служб (DHCP, DNS, PrintServer).

Почему именно Т1?

Мы создадим комфортные условия для работы, предложим интересные и масштабные задачи, а также поможем профессионально расти, развиваться и определять собственную траекторию развития.

Преимущества работы у нас

Приятные бонусы для сотрудников, чтобы работать было легко и интересно

• Забота о здоровье: ДМС с телемедициной, стоматологией и возможностью подключения родственников для психологической, юридической и финансовой поддержки.
• Насыщенная корпоративная жизнь и нетворкинг: Проводим масштабные, яркие и неформальные события, а еще развиваем программу внутреннего предпринимательства.
• Занятия спортом: Участвуем в соревнованиях и осваиваем новые дисциплины: бег, волейбол, баскетбол, яхтинг и не только.
• Развитие и экспертная поддержка: Бесплатное обучение, участие в конференциях, карьерные маршруты.
• Скидки и партнерские программы: Сервис привилегий от 100+ партнеров.
• Конкурентная заработная плата: Достойный оклад по итогам интервью.

Все бенефиты и условия