Мы — финансовая компания, работаем с корпоративными клиентами и специализируемся на банковских переводах и платежных операциях для бизнеса.
Ищем клиентского менеджера, который будет самостоятельно сопровождать корпоративных клиентов, выстраивать с ними долгосрочные отношения и помогать решать возникающие вопросы.
Чем предстоит заниматься:
Работа с клиентами:
- проведение телефонных переговоров, встреч и презентаций с потенциальными клиентами;
- привлечение на расчетное обслуживание новых корпоративных клиентов;
- сопровождение действующих клиентов;
- выстраивание и поддержание долгосрочных деловых отношений с клиентами;
- выявление потребностей клиентов и подбор подходящих решений;
- консультирование по услугам РНКО и банковским продуктам;
- оперативное решение возникающих вопросов и нестандартных ситуаций;
- информирование клиентов о статусе платежей.
Развитие клиентского направления:
- анализ клиентского портфеля и активности клиентов;
- выявление возможностей для развития сотрудничества;
- анализ потребностей и финансовых задач клиентов;
- подготовка предложений по дальнейшему взаимодействию;
- участие в развитии клиентской базы;
- подготовка отчетности по работе с клиентами.
Что мы ожидаем от кандидата:
- опыт работы с корпоративными клиентами в части проведения трансграничных платежей и в иных областях;
- понимание платежных операций;
- опыт привлечения новых B2B-клиентов;
- понимание требований 115-ФЗ, принципов валютного контроля и валютного законодательства
- опыт работы в банке, финансовой, компании будет преимуществом;
- понимание специфики работы с юридическими лицами;
- опыт ведения переговоров и деловой переписки;
- умение самостоятельно вести клиента и доводить задачи до результата;
- грамотная устная и письменная речь;
- внимательность к документам и деталям;
- ответственность и организованность;
- способность работать с несколькими задачами одновременно;
- умение быстро разбираться в новых процессах и регламентах;
- развитые коммуникативные навыки.
Будет большим плюсом
- опыт работы с банковскими переводами;
- опыт сопровождения корпоративных клиентов в банке;
- опыт работы в CRM;
- финансовое или экономическое образование.
