Определение тематики обращения и присвоение соответствующей категории;
Направление обращения соответствующим подразделениям для начала процедуры исполнения и принятия соответствующих мер;
Регулярный контроль хода выполнения поставленных задач, соблюдение установленных сроков по своевременности исполнения поручений специалистами соответствующих подразделений;
Координация взаимодействия с различными службами и структурными подразделениями;
Получение отчета исполнителя о выполненных мероприятиях;
Проведение визуального осмотра места проведения работ (при необходимости);
Подготовка ответа и закрытие обращения в системе «Наш Город»;
Формирование статистической отчетности (сбор и систематизация сведений о количестве обращений, сроках их рассмотрения и результатах исполнения);
Предоставление отчетов руководству и заинтересованным службам.
Наличие опыта работы с обращениями граждан, гос. порталами и электронными сервисами;
Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
Премии за успешную и инициативную работу;
Подарки на праздники и юбилеи сотрудникам и детям сотрудников;
Материальная помощь при различных жизненных ситуациях;
Оплата отпусков/больничных.
