Команда в поиске сильного CJE, который возьмет на себе создание customer journey для внутренних пользователей в рамках нового продукта - Генератор финансовых показателей для банка.
Продукт включает в себя 5 модулей: генератор фин. показателей, аналитика, инструмент управления фин. показателями, расчеты и модуль мотивационных корректировок
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- работа со стейкхолдерами (финансовый департамент, казначейство, операционные подразделения, ДЗО): проведение встреч, интервью, выявление потребностей, определение ролей
- моделирование, актуализация и оптимизация бизнес-процессов, связанных с работой в модуле
- управление бизнес и пользовательскими требованиями: выявление, анализ, документирование, согласование
- построение Customer Journey Maps (CJM) для визуализации пути пользователей в системе и их работы с отчетностью по расходам
- принимать участие в функциональном тестировании, демо-показах, сборе обратной связи от стейкхолдеров
- разработка и поддержание в актуальном состоянии технической документации
- коммуникация с аналитиками и разработчиками на всех этапах реализации задачи
- участие в полном цикле процесса разработки и внедрения новых и существующих продуктов.
МЫ ЖДЕМ, ЧТО ВЫ:
- имеете опыт работы с customer journey от 3-х лет, опыт работы бизнес - аналитиком от 3-х лет
- имеете опыт анализа требований заказчика и описания процессов
- умеете четко ставить задачу разработчикам (написание ТЗ, декомпозиция задач)
- имеете опыт выявления требований, анализа и документирования бизнес и пользовательских требований (Use cases, User story, критериев приемки)
- имеете опыт работы Agile/Scrum, Jira, Confluence
- имеете опыт проектирования и описания интеграционных взаимодействий на уровне системы будет преимуществом
- умеете использовать нейросети в повседневной работе.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
- ежегодный пересмотр зарплаты, годовую премию
- корпоративный спортзал и зоны отдыха
- уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
- расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
- корпоративную пенсионную программу
