Директор по развитию и клиентскому сервису

Гибрид, Москва

ICM — ивент-команда с экспертизой в спонсорских интеграциях.

❔Что делать

• Отвечать за развитие клиентского портфеля: искать и привлекать новых клиентов, выходить на ЛПР.
• Презентовать агентство, развивать потенциальных клиентов от знакомства до первого проекта.
• Поддерживать и развивать отношения с действующими клиентами, возвращать неактивных, формировать систему регулярных касаний.
• Контролировать качество клиентского сервиса, собирать обратную связь, участвовать в тендерах, вести клиентскую базу и анализировать эффективность работы с ней.

❔Что требуют

• Опыт работы в индустрии от 5 лет.
• Понимание ивент-рынка, основных игроков, агентств и брендов.
• Опыт работы с крупными корпоративными клиентами и привлечения новых.
• Умение выстраивать отношения с ЛПР, сильные коммуникативные и презентационные навыки.