Менеджер по обслуживанию клиентов

Консалтинговая компания «ГФК» - одна из крупнейших организаций в Южном федеральном округе, которая активно расширяет свою деятельность по всей России.

Мы представляем собой надежного партнера для бизнеса, предоставляя комплексные услуги в области бухгалтерии и юриспруденции. За шестилетний период мы выросли до лидеров рынка Краснодарского края, сформировав команду из более чем 100 профессионалов. Наша амбициозная цель - масштабировать достигнутый успех и занять значимую позицию на всей территории России.

Обязательно укажите в сопроводительном письме опыт работы в сфере банкротства физических лиц. Мы уделяем особое внимание кандидатам, имеющим подтвержденный опыт взаимодействия с процедурами и клиентами по банкротству граждан.

Почему сотрудники выбирают нас:

• Активная корпоративная культура: празднуем успехи, проводим мероприятия и создаем теплую атмосферу.
• Обучение и развитие: система наставничества и менторинга — учитесь у опытных экспертов, обмениваетесь знаниями и получаете новые навыки. Регулярные конференции, тренинги и воркшопы помогают укрепить профессиональные знания и достигать новых высот. В перспективе — карьерный рост и возможность реализовать свои амбиции.
• Поддержка и забота: мы ценим каждого члена команды и понимаем, что профессиональное развитие — это общий успех.

Мы приглашаем в нашу команду менеджер по сопровождению клиентов!

Обратите внимание, что предлагаемая вакансия предполагает сопровождение уже действующих клиентов, то есть работу не в сфере продаж, а в области поддержки и обслуживания клиентов. Это возможность реализовать свои навыки в работе с существующей клиентской базой, углубиться в профессиональные процессы и обеспечить высокий уровень сервиса.

Ваши задачи:

• Взаимодействие с действующими клиентами в течение всего процесса оказания услуг по договору: проведение плановых консультаций по телефону, информирование клиента о проведенной работе.
• Контроль оплат клиентами услуг компании в соответствии с графиком платежей.
• Сбор и предоставление необходимого пакета документов.
• Оперативное решение всех вопросов клиентов.
• Выполнение поручений руководителя отдела.
• Повышение и сохранение высокого уровня лояльности клиентов.
• Привлечение партнеров в компанию и получение от них рекомендаций.
• Работа в CRM-системе Битрикс24, ведение отчетности.

Что мы предлагаем:

• Интересную работу в аутсорсинговой компании.
• Профессиональную среду в команде с высококлассными специалистами.
• Дружный коллектив.
• Регулярную заработную плату без задержек.
• Ресурсы и возможности для личного, профессионального и карьерного роста.
• Полный рабочий день с 9:00 до 18:00, 5/2 или с 8:00 до 17:00 (сб и вс — выходные, в пятницу — сокращенный рабочий день).
• Корпоративную мобильную связь.
• Корпоративные праздники в честь успехов наших сотрудников и компании в целом.
• Возможность карьерного роста.
• Уровень заработной платы без потолка, стабильный оклад + премия, обсуждается индивидуально на собеседовании.

Кто нам нужен:

• На данную должность не требуется юридическое образование.
• Опыт работы в сфере оказания юридических услуг или в банковской сфере будет преимуществом.
• Грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки.
• Доброжелательность, желание помогать.
• Желание добиваться высоких результатов, обучаться и приобретать новые навыки.

Присоединяйтесь к нашей дружной команде «ГФК» и станьте частью большой профессиональной семьи, где по-настоящему радуются совместным успехам и ярким моментам! В «ГФК» вас ждут не только интересные задачи и возможности для роста, но и искренняя дружелюбная атмосфера, которая вдохновляет на достижения и помогает раскрыть ваши сильные стороны!