Сеть детских клиник речевой неврологии «ДокторНейро» расширяет горизонты и ищет лидера, который объединит коммерческую эффективность и безупречный сервис. Мы помогаем детям с речевыми и неврологическими нарушениями, и для нас важно, чтобы каждая семья чувствовала поддержку.
Что предстоит делать:
- управлять продажами сети: достигать планов по выручке и конверсиям, выявлять узкие места в воронке и устранять их, анализировать спрос, поведение клиентов и динамику продаж;
- поддерживать высокий уровень клиентского сервиса: обучать команду, контролировать соблюдение регламентов, следить за тем, чтобы каждый контакт с клиентом был качественным и последовательным;
- работать с обратной связью: анализировать отзывы, находить точки роста, предлагать и внедрять решения для повышения лояльности и удовлетворённости пациентов;
- ежедневно анализировать показатели филиалов и сотрудников, корректировать процессы, повышать результативность работы каждого учреждения;
- напрямую взаимодействовать с пациентами: разбирать обращения, решать сложные и конфликтные ситуации, превращая негатив в доверие и лояльность.
Кого мы ищем:
- опыт работы директором по продажам или коммерческим директором в сфере медицинских услуг с территориально распределённой сетью — обязателен;
- опыт повышения уровня сервиса и внедрения стандартов работы с клиентами;
- умение управлять результатом через аналитику, команду и коммерческие решения;
- подтверждённые кейсы выполнения планов продаж и улучшения ключевых показателей;
- самостоятельность в принятии решений и эмпатия в общении.
Что мы предлагаем:
- уровень заработной платы обсуждается индивидуально с успешным кандидатом – оклад+ kpi;
- график 5/2 с преимущественным нахождением в филиалах сети в Москве;
- дружный коллектив профессионалов, которые разделяют ценности компании и готовы поддерживать ваши инициативы;
- возможность влиять на развитие сети, внедрять лучшие практики и видеть, как ваши решения меняют качество сервиса и результаты бизнеса.
- обслуживание в клинике «ДокторНейро» для членов семьи со скидкой до 50 %;
- коррекционные занятия для детей сотрудников в логопедических центрах сети «Детская академия речи» по специальной цене.
