Мы развиваем международный продукт в сфере iGaming и сейчас расширяем команду поддержки в связи с выходом на рынок Юго-Восточной Азии.

Ищем специалиста со знанием вьетнамского и английского языков, который будет помогать пользователям нашего продукта в чате и по email. Вся коммуникация проходит только в текстовом формате — без звонков.

Опыт работы в поддержке не обязателен. Вакансия подойдет в том числе начинающим специалистам и недавним выпускникам. На старте мы проводим обучение: познакомим с продуктом, процессами и стандартами работы с пользователями.

Чем предстоит заниматься

Общаться с игроками в онлайн-чате и email.
Оперативно помогать пользователям в решении возникающих вопросов.
Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и выстраивать доверительные отношения с игроками.
Анализировать обратную связь от пользователей и предлагать идеи по улучшению сервиса.
Взаимодействовать с внутренними командами для оперативного решения вопросов.
Поддерживать высокий уровень удовлетворенности игроков.

Мы ожидаем

Владение вьетнамским языком на уровне носителя.
Английский язык — Upper-Intermediate (B2) или выше.
Русский язык — не ниже уровня B2.
Умение печатать с хорошей скоростью (WPM).
Грамотную письменную и устную коммуникацию.
Развитые навыки решения проблем и умение работать в нестандартных ситуациях.
Желание учиться, развиваться и строить карьеру в международной компании.
Наличие сертификата EF SET, подтверждающего уровень английского языка будет плюсом.

Мы предлагаем

Конкурентную заработную плату.
Полностью удаленный формат работы.
График 2/2 с дневными сменами (12-часовая смена).
Возможность карьерного роста до VIP Manager после успешного прохождения обучения и достижения высоких результатов.

Вакансии в Breakout-Group B.V.

Вакансии

Специалист службы поддержки (вьетнамский, английский) / Customer Support Specialist

Вакансии в Breakout-Group B.V.

Вакансии

Специалист службы поддержки (вьетнамский, английский) / Customer Support Specialist