Обязанности:

Оказание аналитической поддержки сотрудникам компании по всем стадиям взыскания;

Выполнение типовых аналитических задач по запросу от операционного блока;

Разработка и сопровождение проектов и бизнес-процессов;

Проведение мониторинга и контроля бесперебойной работы контактных центров;

Сопровождение работы автоматической системы дозвона;

Осуществление управления SMS и IVR;

Осуществление своевременного обновления регулярной отчетности по работе стадий, в т.ч. разработка отчетности.

Требования:

Образование – высшее (предпочтительно – прикладная информатика, математическое, статистическое, экономическое)
Знание основ Oracle SQL приветствуются (предусмотрено обучение);
Опыт работы с Genesys (сопровождение исходящего обзвона) приветствуется
Знание основ работы в Excel;
Умение быстро реагировать на изменения и работать с большим объёмом информации;
Готовность к работе с несколькими задачами одновременно;
Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

Если вы хотите стать частью успешной команды и развивать свою карьеру в аналитике, отправляйте свой отклик.

Вакансии в Коллекторское агентство ЭОС

Вакансии