Мы - EdTech-компания с 7-летней историей и сильной экспертизой в онлайн-образовании.

Развиваем онлайн-школы Deutsch Online, Español Online и Chinese Online - одни из лидеров рынка языкового обучения, а также образовательные порталы de-online, español-online, языковые блоги.

Наши достижения за 7 лет:

120+ образовательных продуктов.
46 000+ обученных учеников.
600+ преподавателей и 65+ специалистов в команде.
ТОП-100 крупнейших образовательных компаний России.
Статус аккредитованной IT-компании и EdTech-резидента Сколково.
30 SMM-каналов с ежемесячным охватом 32 млн.

Сейчас мы ищем администратора клиентского сервиса, который поможет ученикам и преподавателям быстро получать ответы и комфортно взаимодействовать со школой.

Что предстоит делать:

общаться с учениками школы в чатах - отвечать на вопросы, помогать, направлять;
общаться с преподавателями - так же только в чатах;
быть связующим звеном между учеником, командой и преподавателем;
работать в CRM - вести карточки, фиксировать обращения, наводить порядок в данных;
помогать с договорами и отчётной документацией.

Что важно:

вся коммуникация с учениками, преподавателями, командой происходит в чатах, звонков нет;
продаж нет - от вас только помощь и сопровождение;
опыт не является обязательным - если вы раньше работали с клиентами, вели переписку или работали в CRM - отлично. Если нет, но вы быстро учитесь и готовы вкладываться в освоение - тоже отлично. Мы всему научим;
полностью удалённая работа - нужен компьютер или ноутбук и стабильный интернет.

Наш будущий сотрудник:

обладает грамотной письменной речью - это основа всего, ведь общение происходит в чатах;
внимателен и усидчив;
умеет самостоятельно организовывать свой день - удалённый формат работы требует дисциплины;
умеет работать с MS Office и Google Таблицами на базовом уровне;

Условия:

оплата 45 000 руб. на руки;
полная занятость;
официальное трудоустройство по ТК РФ;
удалённый формат работы;
дружелюбная команда и готовность поддержать на старте.

Откликайтесь на вакансию - будем рады познакомиться и пригласить вас в нашу команду!

Вакансии в ЛернПроект

Вакансии

Администратор (менеджер) клиентского сервиса

Вакансии в ЛернПроект

Вакансии

Администратор (менеджер) клиентского сервиса