Операционный руководитель

Березники | 5/2 | команда 15+ человек | 30+ объектов

Мы — Сеть Апартаментов и мини-отель Барбарис — компания в сфере краткосрочной аренды и гостеприимства. Работаем с 2015 года, сегодня управляем 30+ объектами и мини-отелем.

В команде — 15+ сотрудников: администраторы, горничные и сервисный персонал.

Ищем операционного руководителя, который возьмёт на себя всю ежедневную операционную деятельность и управление командой.

Собственник компании оставляет за собой финансы, стратегию и развитие. Ваша задача — сделать так, чтобы операционная часть бизнеса стабильно работала без постоянного участия собственника.

Чем предстоит заниматься

Команда

Управлять командой 15+ сотрудников.
Ставить задачи и контролировать результат.
Организовывать графики и рабочие процессы.
Нанимать, адаптировать и обучать сотрудников.
Развивать сильную и стабильную команду.
Работать с дисциплиной, мотивацией и эффективностью сотрудников.

Операционная деятельность

Организовывать ежедневную работу объектов.
Контролировать администраторов, горничных и сервисный персонал.
Обеспечивать готовность объектов к заселению.
Контролировать качество уборки и обслуживания гостей.
Решать нестандартные и конфликтные ситуации.
Контролировать расходные материалы и текущие хозяйственные вопросы.
Находить причины проблем и выстраивать процессы так, чтобы они не повторялись.

Ваш результат

Ваша задача — не просто контролировать процессы, а обеспечивать ключевые показатели бизнеса:

загрузку объектов;
положительные отзывы и высокий рейтинг;
высокую оценку чистоты;
конверсию администраторов;
стабильность и эффективность команды;
соблюдение стандартов обслуживания.

Мотивация

Доход: фиксированная часть + премия по KPI.

KPI привязаны к конкретным результатам работы: загрузке объектов, отзывам и рейтингу, качеству уборки и конверсии администраторов. Показатели достижимы и находятся в зоне влияния руководителя.

Мы заинтересованы в том, чтобы сильный руководитель зарабатывал больше — при условии реального результата для бизнеса.

Кого мы ищем

Нам нужен самостоятельный руководитель, который умеет добиваться результата через людей.

Вы нам подойдёте, если:

уже управляли командой;
умеете ставить задачи и добиваться их выполнения;
способны самостоятельно принимать решения;
умеете разбираться в причинах проблем, а не просто устранять последствия;
системны и организованны;
умеете работать с конфликтами и сложными сотрудниками;
ориентированы на измеримый результат;
готовы брать ответственность за результат своего направления.

Опыт в сфере гостеприимства или обслуживания будет преимуществом.

Необязательно знать нашу специфику — важнее уметь управлять людьми, процессами и результатом.

Что предлагаем

Работа в компании, которая стабильно развивается с 2015 года.
Реальная управленческая роль и полномочия.
Команда 15+ человек.
30+ объектов в управлении.
Возможность самостоятельно выстраивать операционные процессы.
Прямая работа с собственником.
Понятная система KPI и возможность влиять на свой доход.
График 5/2.
Рабочее место: мини-отель Барбарис, ул. Мира, 56, Березники.

Если вам интересно не просто выполнять задачи, а построить работающую систему и отвечать за её результат — будем рады познакомиться.

Вакансии в Лиходей Елена Игоревна

Вакансии

Операционный руководитель

Вакансии в Лиходей Елена Игоревна

Вакансии

Операционный руководитель