Бренд одежды Macrocosm приглашает к сотрудничеству открытого, эмпатичного Специалиста клиентского сервиса, который будет обрабатывать все входящие потоки от наших клиентов

Обязанности:

Консультирование клиентов онлайн и по телефону по вопросам: заказа, возврата, выбора модели, согласования доставки и статуса заказа;
Работа с обратной связью и отзывами на различных платформах;
Помощь в оформлении заказов онлайн;
Работа в программе Мой Склад: проведение покупок, возвратов и пр.

Требования:

Опыт работы в сфере онлайна и клиентского сервиса в сфере fashion;
Готовность постоянно быть в коммуникации с клиентами; готовность и желание помочь клиенту;
Позитивный настрой, доброжелательность, грамотная устная и письменная речь;
Опыт работы в CRM "Мой склад" будет преимуществом
Современность, интерес к миру моды;
Ответственность и высокий уровень личной дисциплины.

Мы предлагаем:

График работы в офисе: 2/2, с 10:00 до 21:00;
Фиксированный оклад + премии;
Оформление по ТК РФ, социальные гарантии (отпуск, больничные);
Офис в шаговой доступности от метро Уральская, район ЖД вокзала - удобная транспортная доступность;
friendly office: парковка, обеденная комната; кофемашина, отсутствие дресс-кода;
Корпоративная среда: творческий, открытый коллектив, регулярные корпоративные мероприятия для сотрудников, поздравления с днем рождения;
Скидка сотрудникам на продукцию бренда 50%;

Если вам интересна наша вакансия - ждем ваш отклик и мы обязательно вас пригласим на встречу в офис!

Вакансии в Macrocosm

Вакансии

Менеджер службы клиентского сервиса

Вакансии в Macrocosm

Вакансии

Менеджер службы клиентского сервиса