Привет! Мы — группа компаний в сфере CRM- и email-маркетинга. В нашу экосистему входят два крутых проекта:

Mailfit — топовое digital-агентство (входим в топ-5 агентств CRM-маркетинга России).
Letteros — наш собственный SaaS-продукт, конструктор писем, которым пользуются команды Авиасейлс, Skyeng, S7 Airlines, Яндекс и др.

Мы активно растем, поэтому сейчас открываем набор сразу на две разные позиции для двух сотрудников. Мы с удовольствием рассмотрим кандидатов с минимальным опытом (Junior) — для нас гораздо важнее ваш потенциал, желание учиться и системный подход.

Условия, зарплата и масштаб клиентов похожи, но задачи отличаются. При отклике вы можете выбрать то направление, которое вам ближе.

1. Направление Letteros (Развитие клиентов в SaaS / Customer Success)

Главная задача — помогать текущим клиентам успешно пользоваться софтом, удерживать их и развивать базу (без холодных продаж).

Чем предстоит заниматься:

Ведение закрепленной базы клиентов: онбординг, разбор сложных ситуаций, помощь с функционалом продукта.
Мониторинг активности пользователей: выявление тех, кто «потерялся», и мягкое возвращение их в работу.
Сбор обратной связи от клиентов и передача инсайтов команде разработки продукта.
Контроль оплат и ведение первичных документов по своей базе.

2. Направление Mailfit (Управление проектами в CRM-агентстве / Project Management)

Главная задача — быть связующим звеном между крупными брендами и нашей производственной командой, отвечая за дедлайны и качество.

Чем предстоит заниматься:

Управление клиентскими проектами от получения брифа до презентации результатов.
Перевод запросов клиента на язык четких ТЗ для команды (копирайтеры, дизайнеры, верстальщики, аналитики) и контроль их сроков.
Погружение в бизнес клиента, участие в выработке маркетинговых гипотез и точек роста.
Подготовка регулярной отчетности по результатам кампаний, ведение коммуникации в чатах и на созвонах.

Что мы ждем от кандидатов:

Опыт работы в маркетинге, клиентском сервисе или digital-агентствах, но если его нет — мы готовы обучать. Важно понимать базовые принципы работы интернета и диджитал-сферы.
Базовое понимание интернет-маркетинга (понимание принципов email-рассылок, сегментации и метрик будет огромным плюсом).
Грамотная письменная и устная речь (основной объем коммуникации проходит в переписке).
Системность и мультизадачность: умение вести несколько проектов/клиентов параллельно без потери деталей.
Наличие ПК/ноутбука и стабильного интернета для удаленной работы на полный день (без совмещения с учебой).

Что мы предлагаем:

Полностью удаленный формат работы, график 5/2 с 10:00 до 19:00 по Москве.
Официальное оформление по ТК РФ с первого дня, полностью «белая» заработная плата.
Фиксированный оклад на испытательном сроке (3 месяца) — 50 000 руб. на руки.
Оплачиваемый выходной в день рождения.
Работа с известными брендами-лидерами рынка в атмосфере минимума бюрократии.

Этапы отбора:

Отклик на вакансию + заполнение короткой анкеты. Пожалуйста, укажите в анкете, какое направление вам интереснее: продукт Letteros или агентство Mailfit.
Короткое онлайн-интервью с HR-менеджером.
Этап тестирования: для кандидатов в агентство Mailfit предусмотрено небольшое тестовое задание. Кандидаты в продукт Letteros проходят этот этап без тестового.
Финальное собеседование с Генеральным директором / CEO.
Оффер.

Ждем ваших откликов!

Вакансии в Mailfit

Вакансии

Аккаунт-менеджер (в SaaS-продукт или CRM-агентство)

Вакансии в Mailfit

Вакансии

Аккаунт-менеджер (в SaaS-продукт или CRM-агентство)