ORDO- современный многофункциональный комплекс в Ташкенте.

Мы создаём комфортную среду для жизни, работы и отдыха и ищем человека, который с нуля создаст и будет развивать сервисы для наших резидентов.

Ваша главная задача — сделать так, мог получить все необходимые услуги быстро, удобно и на высоком уровне.

Это не просто работа с уже готовыми процессами. Вам предстоит самостоятельно создать систему сервисов с нуля, запустить её и дальше постоянно улучшать.В зоне ответственности будут аренда квартир, клининг, прачечная, консьерж, ресепшн, контакт-центр и другие сервисы для резидентов.

Что нужно будет делать

Создать систему сервисов с нуля

Определить, какие услуги нужны резидентам.
Продумать, как будет работать каждый сервис.
Создать понятные правила и стандарты обслуживания.
Организовать работу так, чтобы клиенту было легко получить любую услугу.

Запустить основные направления

Краткосрочную аренду квартир (STR / Airbnb).
Долгосрочную аренду.
Клининг.
Прачечную.
Подготовку и наполнение квартир.
Консьерж-сервис.
Дополнительные услуги для резидентов.

Организовать работу ресепшн и контакт-центра

Настроить работу сотрудников, которые общаются с резидентами.
Определить, как принимать и обрабатывать заявки.
Контролировать качество обслуживания.
Следить, чтобы вопросы клиентов решались вовремя.

Требования:

Опыт работы в управлении сервисами, клиентским обслуживанием, гостиничном бизнесе, недвижимости, апартаментах или похожих сферах.
Опыт работы на позиции руководителя, project manager, product manager, операционного менеджера или руководителя клиентского сервиса будет преимуществом.
Опыт запуска новых проектов или сервисов с нуля — важен. Нам нужен человек, который умеет не только поддерживать готовые процессы, но и самостоятельно их создавать.
Желателен опыт работы с арендой недвижимости, особенно с краткосрочной арендой (Airbnb, Booking и другие платформы).
Опыт создания и внедрения стандартов обслуживания клиентов.
Опыт управления сотрудниками, подрядчиками и внешними поставщиками услуг.

Условия:

Комфортный офис в Ташкенте — современное рабочее пространство и удобные условия для работы.
Понятный график — понедельник–пятница, с 10:00 до 19:00.
Прямое взаимодействие с топ-менеджментом — возможность влиять на решения и видеть результат своей работы.
Обед за счёт компании — заботимся о комфорте команды в течение рабочего дня.
Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Республики Узбекистан.
Сильная команда и понятные процессы — вы будете работать вместе с опытными руководителями и коллегами, где зоны ответственности и рабочие процессы уже выстроены.
Реальная возможность влиять на развитие проекта — ваша работа будет напрямую отражаться на качестве сервиса и развитии.

Вакансии в ORDO MGMT

Вакансии

Менеджер продукта

Вакансии в ORDO MGMT

Вакансии

Менеджер продукта