Бизнес-ассистент руководителя / операционный менеджер

Dr. Herbarius Smith — развивающийся бренд функциональных и ботанических напитков. Развиваем свои точки, франшизу, новые продукты, производство и международное направление.

Ищем не секретаря и не классического ассистента, а операционный центр процессов — человека на стыке бизнес-ассистента, операционного менеджера и бизнес-трекера: системного, инициативного, нацеленного на результат.

Компания активно растёт. Нужен человек, который превратит множество параллельных задач в управляемую систему.

Условия

· Удалённо, онлайн.
· Ненормированный график, важно быть на связи.
· Зарплата от 100 000 ₽ по итогам собеседования.
· Работа напрямую с руководителем.
· Карьерный рост вместе с компанией.

В сопроводительном сообщении — 2–3 примера, когда вы сами организовали сложный процесс или проект и довели до результата.

Суть позиции
Получать от руководителя идею или задачу и превращать её в конкретные действия и результат.
Логика: понять → структурировать → разложить → поставить задачи → проконтролировать → получить результат → доложить.

Пример: задача «подготовить новую точку к открытию». Вы сами видите всю цепочку — помещение, договор, проект, оборудование, поставщики, техкарты, персонал, маркетинг, документы, запуск, контроль. Определяете этапы, ответственных, сроки, ресурсы, контрольные точки. Ставите задачи, организуете взаимодействие, контролируете, решаете проблемы, доводите до результата. В конце докладываете: что сделано → что нет → почему → что нужно → следующий шаг → срок.

Основные задачи

Работа с руководителем
Принимать и структурировать задачи, самому определять следующие шаги, переводить идеи в планы, ставить задачи сотрудникам и подрядчикам, контролировать сроки и результат, собирать информацию от подразделений, готовить отчёты, заранее выявлять проблемы и предлагать решения.

Руководителю нужен человек, который говорит: «Я вижу задачу. Вот план, ответственные, срок, ресурсы. Я запустил процесс и вернусь с результатом», — а не спрашивает «что делать дальше?».

Координация компании
Взаимодействие с продажами, франшизой, открытием точек, оборудованием, производством, технологами, разработкой продуктов, бухгалтерией, финансами, маркетингом, подрядчиками, поставщиками, дизайнерами, IT. Задача — соединять людей, задачи и процессы, видеть разрывы и обеспечивать движение.

Франшиза
Глубоко освоить бизнес-модель: структура, документы, финмодель, этапы продажи, работа с франчайзи, CRM, бронирование территории, договор концессии, подготовка партнёра и сопровождение открытия. Знать процесс так, чтобы понимать этап каждого партнёра и следующий шаг.

Открытие и развитие точек
Вести проекты целиком: помещение, договоры, проектирование, ремонт, оборудование, закупки, поставщики, логистика, монтаж, техкарты, персонал, обучение, маркетинг, запуск. Держать всё в едином треке без потери задач.

Оборудование и поставщики
ТЗ, коммерческие предложения, расчёты, поставщики, производители, сроки, логистика, монтаж, документы. Готовить руководителю картину: варианты → стоимость → сроки → риски → рекомендация.

Продукт и технологии
Взаимодействие с технологами: техкарты, рецептуры, премиксы, сырьё, калькуляции, производственные процессы, продукты для франчайзи. Быть технологом не нужно — важно организовать процесс и проконтролировать результат.

Бухгалтерия и финансы
Понимать, какие документы нужны, какие платежи и расходы запланированы и согласованы, чего не хватает, что оплачено, а что в работе. Организовать взаимодействие так, чтобы руководитель получал структурированную информацию.

CRM и цифровые системы
CRM, таск-трекеры, таблицы, облачные документы, календари, чаты, базы данных, хранение документов. Преимущество: Bitrix24, amoCRM, Notion, ClickUp, Asana, Trello, Miro, Google Workspace, Microsoft 365. Важно не число программ, а умение построить работающую систему.

Документы и порядок
Ключевая функция. Все документы (договоры, сметы, счета, КП, ТЗ, техкарты, расчёты, отчёты, презентации, документы по франшизе и точкам, регламенты, инструкции) должны быть структурированы и не теряться. Система: папка → проект → документ → задача → ответственный → срок → результат.

Рабочий ритм
Ежедневно: план, приоритеты, задачи, контроль, фиксация результата, проблемы, следующий шаг.
Еженедельно: план/факт, просрочки, проблемные зоны, решения, план на неделю.
Ежемесячно: результаты, показатели, проекты, расходы, эффективность, проблемы, улучшения.
Цель — не отчётность ради отчётности, а управляемый ритм компании.

Что ценим
Системность, порядочность (работа с конфиденциальной информацией), инициативность, ответственность, аналитический склад ума, стрессоустойчивость, внимательность к деталям, коммуникабельность, обучаемость.

Не подойдёт
Тот, кто ждёт поручений, теряет задачи, не любит таблицы и документы, не тянет несколько направлений, приносит проблему без решения, избегает ответственности, не контролирует сроки, требует напоминаний.

Подойдёт
Тот, кто говорит: «Я понял задачу. Вот решение, шаги, ответственные, сроки. Я запустил и проконтролирую». Любит порядок, держит много процессов, спокойно работает с документами, таблицами и CRM, добивается результата и хочет расти с компанией.

Опыт
Бизнес-ассистент руководителя, операционный менеджер, project manager/coordinator, координатор проектов, помощник предпринимателя, руководитель направления, администратор проектов.
Преимущество: ресторанный бизнес, франчайзинг, retail, e-commerce, быстрорастущие компании. Важнее не должность, а реальная системность.

Результат работы
Руководитель понимает: «Поставил задачу — она не потеряется». Задача проходит путь: зафиксирована → структурирована → передана → проконтролирована → выполнена. Руководитель получает результат, структурированную информацию и решение следующего шага.

Что предлагаем
Удалённую работу, прямое взаимодействие с руководителем, зарплату от 100 000 ₽, ненормированный день, работу в растущем бизнесе, погружение во все ключевые процессы, участие в развитии франшизы и новых проектов, российское и международное направление, профессиональный и карьерный рост, расширение зоны ответственности.

Это позиция для тех, кто хочет быть частью управленческого ядра, а не просто выполнять поручения. Если вам нравится систематизировать хаос, выстраивать процессы и видеть результат — будем рады познакомиться.

В сопроводительном сообщении — 2–3 примера проектов или процессов, которые вы организовали от начала до результата.

Вакансии в Сервис Маркет

Вакансии

Бизнес-ассистент руководителя / операционный менеджер

Вакансии в Сервис Маркет

Вакансии

Бизнес-ассистент руководителя / операционный менеджер