Наша компания успешно продаёт генераторы по всей России. В связи с ростом спроса мы ищем внимательного и коммуникабельного специалиста, которому нравится помогать клиентам, координировать процессы и доводить задачи до результата. Без холодных звонков и активных продаж.

Главное в этой роли — высокий уровень сервиса: быть на связи с действующими клиентами, держать ситуацию по заказам под контролем, оперативно реагировать на изменения, согласовывать условия доставки и помогать решать возникающие вопросы.

Что предстоит делать:

Поддерживать активную коммуникацию с действующими клиентами по телефону и в мессенджерах;
Контролировать статусы заказов: от оформления до отгрузки и доставки;
Информировать клиентов о сроках, наличии, доставке и изменениях по заказам;
Согласовывать условия и детали доставки;
Оперативно разрешать спорные и нестандартные ситуации, сохраняя конструктивный диалог с клиентом;
Взаимодействовать с поставщиками, логистикой и другими внутренними отделами;
Вести необходимый документооборот по заказам.

Требования:

Опыт работы с клиентами от 1 года в клиентском сервисе, сопровождении, логистике, продажах или смежных направлениях;
Грамотная устная и письменная речь;
Умение спокойно, доброжелательно и уверенно общаться с разными людьми;
Уверенное владение ПК и Excel;
Опыт работы в 1С будет преимуществом;
Ответственность, внимательность к деталям, аккуратность и организованность.

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
График работы 5/2, с 9:00 до 18:00;
Возможность периодически работать удалённо;
Перспективы профессионального и карьерного роста;
Корпоративная мобильную связь;
Работа в стабильной компании с востребованным продуктом и растущим количеством заказов.

Вакансии в Транспортный Цех

Вакансии

Менеджер по сопровождению клиентов

Вакансии в Транспортный Цех

Вакансии

Менеджер по сопровождению клиентов