Маркетолог сети общественного питания / SMM-менеджер

В развивающуюся сеть предприятий общественного питания требуется маркетолог с функциями SMM-менеджера.

В сеть входят несколько форматов заведений: пекарня, кулинария, столовая, кафе и точки быстрого питания.

Мы ищем самостоятельного специалиста, который объединит продвижение всех направлений в единую систему, повысит узнаваемость заведений, привлечёт новых гостей и поможет увеличить продажи.

Нам нужен не просто специалист по публикации готового контента, а практический маркетолог, который умеет разрабатывать акции, снимать фото и видео, писать тексты, анализировать результаты и предлагать решения для развития бизнеса.

Основные обязанности

Маркетинг и увеличение продаж

разработка маркетинговой стратегии для каждого направления;
составление ежемесячного маркетингового плана;
разработка и запуск акций, комбо, сезонных предложений и программ лояльности;
продвижение новых блюд и отдельных категорий продукции;
разработка предложений для увеличения среднего чека;
привлечение новых покупателей;
работа над возвращаемостью постоянных гостей;
продвижение доставки и увеличение количества заказов;
подготовка маркетинговых идей для каждой торговой точки;
анализ конкурентов;
анализ эффективности акций и рекламных кампаний;
анализ продаж до, во время и после проведения акции;
контроль рекламного бюджета.

Ведение социальных сетей

Полное ведение социальных сетей и каналов компании:

ВКонтакте;
Одноклассники;
Telegram;
MAX;
Instagram*;
других актуальных площадок при необходимости.

В обязанности входит:

разработка единого контент-плана по всем направлениям и торговым точкам;
ежедневная публикация контента;
написание текстов для постов;
подготовка фотографий и видеороликов;
съёмка блюд, витрин, процессов приготовления, производства и работы торговых точек;
съёмка и монтаж коротких вертикальных видео;
публикация постов, историй, клипов и видеороликов;
адаптация контента под особенности каждой площадки;
регулярное освещение всех направлений и торговых точек;
подготовка контента к праздникам, акциям и сезонным предложениям;
составление графика съёмок;
регулярное посещение торговых точек;
постановка заданий ответственным сотрудникам на точках по подготовке фотографий и видео;
отбор и обработка материалов, полученных от торговых точек;
контроль качества фотографий, видео и текстов;
соблюдение единого визуального стиля;
отслеживание комментариев и сообщений;
своевременные ответы подписчикам;
передача обращений гостей ответственным сотрудникам;
анализ охватов, просмотров, вовлечённости и переходов.

Контент должен выходить ежедневно. Маркетологу будут помогать ответственные сотрудники на торговых точках: по заданию они будут направлять фотографии, видео и актуальную информацию. При этом маркетолог самостоятельно организует контент-процесс, контролирует качество материалов, обрабатывает их, пишет тексты и размещает публикации.

Работа с интернет-площадками и репутацией

контроль актуальности информации о заведениях в Яндекс Картах, 2ГИС и других сервисах;
контроль фотографий, меню, режима работы, контактных данных и информации об акциях;
анализ отзывов и предложений гостей;
подготовка предложений по устранению повторяющихся жалоб;
участие в работе над повышением рейтинга заведений;
контроль качества и своевременности ответов на отзывы;
взаимодействие с сотрудником, отвечающим за техническое сопровождение сайта, сервисов доставки и интернет-площадок.

Техническая настройка сайта, оборудования, сервисов доставки и рабочих программ не входит в обязанности маркетолога — этим занимается отдельный сотрудник.

Оформление торговых точек

разработка рекламных материалов;
подготовка меню, листовок, плакатов, наклеек, ценников и информации об акциях;
контроль правильного размещения рекламных материалов;
проверка представления акций на торговых точках;
постановка задач типографиям, фотографам, дизайнерам и другим подрядчикам;
контроль сроков и качества выполнения работ.

Аналитика и отчётность

анализ выручки по каждой торговой точке;
анализ среднего чека и количества заказов;
оценка продаж новых и акционных позиций;
анализ результатов проведённых мероприятий;
подготовка краткого еженедельного отчёта;
подготовка ежемесячного отчёта с результатами, выводами и планом дальнейшей работы.

Требования

опыт работы маркетологом или SMM-менеджером;
желательно наличие опыта в общественном питании, доставке еды или розничной торговле;
умение вести одновременно несколько социальных сетей и направлений;
опыт ежедневного создания и публикации контента;
грамотная устная и письменная речь;
умение писать живые, понятные и продающие тексты;
навыки фото- и видеосъёмки на телефон;
умение монтировать короткие видеоролики;
владение Canva, CapCut или аналогичными программами;
понимание особенностей ВКонтакте, Одноклассников, Telegram, MAX и Instagram*;
умение самостоятельно составлять и реализовывать маркетинговый план;
базовые навыки работы с аналитикой и рекламными кабинетами;
умение оценивать результаты акций и рекламных кампаний;
инициативность, организованность и самостоятельность;
готовность регулярно посещать торговые точки;
наличие портфолио или примеров выполненных работ.

Что для нас важно

Мы ищем человека, который не ждёт постоянных поручений, а самостоятельно:

изучает продажи и поведение покупателей;
предлагает идеи по продвижению;
составляет план публикаций и съёмок;
организует получение материалов от торговых точек;
ежедневно создаёт и размещает контент;
контролирует представление всех направлений в социальных сетях;
организует реализацию согласованных маркетинговых мероприятий;
анализирует результаты;
объясняет, какие действия принесли продажи, а какие оказались неэффективными.

Количество публикаций и подписчиков — важные, но не единственные показатели. Основными результатами работы должны стать рост узнаваемости, охватов, посещаемости, среднего чека, количества заказов доставки и общей выручки.

Условия

работа с несколькими действующими направлениями общественного питания;
возможность реализовывать собственные идеи;
прямое взаимодействие с собственниками бизнеса;
помощь ответственных сотрудников на торговых точках в подготовке исходных материалов;
отдельный сотрудник для технического сопровождения сайта и интернет-сервисов;
предоставление информации по продажам и ассортименту;
официальное трудоустройство;
оплачиваемый испытательный срок;
заработная плата на испытательном сроке — 110 000 рублей на руки;
после испытательного срока — оклад 120 000 рублей на руки;
ежемесячная премия до 20 000 рублей по результатам работы;
совокупный доход — до 140 000- 150 000 рублей на руки;
график работы 5/2
место работы: Новосибирск.

При отклике просим указать

опыт работы;
проекты, с которыми вы работали;
полученные результаты;
какими социальными сетями, программами и рекламными инструментами вы владеете;
ссылку на портфолио или примеры аккаунтов;
умеете ли самостоятельно снимать и монтировать видео;
готовы ли регулярно посещать торговые точки.

В сопроводительном письме коротко напишите, какие первые шаги вы предложили бы для продвижения сети предприятий общественного питания.

Титова Ангелина Алексеевна

Сопроводим до оффера

Маркетолог

Сопроводим до оффера

Титова Ангелина Алексеевна

Сопроводим до оффера

Маркетолог

Сопроводим до оффера