Маркетолог сети общественного питания / SMM-менеджер
В развивающуюся сеть предприятий общественного питания требуется маркетолог с функциями SMM-менеджера.
В сеть входят несколько форматов заведений: пекарня, кулинария, столовая, кафе и точки быстрого питания.
Мы ищем самостоятельного специалиста, который объединит продвижение всех направлений в единую систему, повысит узнаваемость заведений, привлечёт новых гостей и поможет увеличить продажи.
Нам нужен не просто специалист по публикации готового контента, а практический маркетолог, который умеет разрабатывать акции, снимать фото и видео, писать тексты, анализировать результаты и предлагать решения для развития бизнеса.
Маркетинг и увеличение продаж
разработка маркетинговой стратегии для каждого направления;
составление ежемесячного маркетингового плана;
разработка и запуск акций, комбо, сезонных предложений и программ лояльности;
продвижение новых блюд и отдельных категорий продукции;
разработка предложений для увеличения среднего чека;
привлечение новых покупателей;
работа над возвращаемостью постоянных гостей;
продвижение доставки и увеличение количества заказов;
подготовка маркетинговых идей для каждой торговой точки;
анализ конкурентов;
анализ эффективности акций и рекламных кампаний;
анализ продаж до, во время и после проведения акции;
контроль рекламного бюджета.
Ведение социальных сетей
Полное ведение социальных сетей и каналов компании:
ВКонтакте;
Одноклассники;
Telegram;
MAX;
Instagram*;
других актуальных площадок при необходимости.
В обязанности входит:
разработка единого контент-плана по всем направлениям и торговым точкам;
ежедневная публикация контента;
написание текстов для постов;
подготовка фотографий и видеороликов;
съёмка блюд, витрин, процессов приготовления, производства и работы торговых точек;
съёмка и монтаж коротких вертикальных видео;
публикация постов, историй, клипов и видеороликов;
адаптация контента под особенности каждой площадки;
регулярное освещение всех направлений и торговых точек;
подготовка контента к праздникам, акциям и сезонным предложениям;
составление графика съёмок;
регулярное посещение торговых точек;
постановка заданий ответственным сотрудникам на точках по подготовке фотографий и видео;
отбор и обработка материалов, полученных от торговых точек;
контроль качества фотографий, видео и текстов;
соблюдение единого визуального стиля;
отслеживание комментариев и сообщений;
своевременные ответы подписчикам;
передача обращений гостей ответственным сотрудникам;
анализ охватов, просмотров, вовлечённости и переходов.
Контент должен выходить ежедневно. Маркетологу будут помогать ответственные сотрудники на торговых точках: по заданию они будут направлять фотографии, видео и актуальную информацию. При этом маркетолог самостоятельно организует контент-процесс, контролирует качество материалов, обрабатывает их, пишет тексты и размещает публикации.
Работа с интернет-площадками и репутацией
контроль актуальности информации о заведениях в Яндекс Картах, 2ГИС и других сервисах;
контроль фотографий, меню, режима работы, контактных данных и информации об акциях;
анализ отзывов и предложений гостей;
подготовка предложений по устранению повторяющихся жалоб;
участие в работе над повышением рейтинга заведений;
контроль качества и своевременности ответов на отзывы;
взаимодействие с сотрудником, отвечающим за техническое сопровождение сайта, сервисов доставки и интернет-площадок.
Техническая настройка сайта, оборудования, сервисов доставки и рабочих программ не входит в обязанности маркетолога — этим занимается отдельный сотрудник.
Оформление торговых точек
разработка рекламных материалов;
подготовка меню, листовок, плакатов, наклеек, ценников и информации об акциях;
контроль правильного размещения рекламных материалов;
проверка представления акций на торговых точках;
постановка задач типографиям, фотографам, дизайнерам и другим подрядчикам;
контроль сроков и качества выполнения работ.
Аналитика и отчётность
анализ выручки по каждой торговой точке;
анализ среднего чека и количества заказов;
оценка продаж новых и акционных позиций;
анализ результатов проведённых мероприятий;
подготовка краткого еженедельного отчёта;
подготовка ежемесячного отчёта с результатами, выводами и планом дальнейшей работы.
опыт работы маркетологом или SMM-менеджером;
желательно наличие опыта в общественном питании, доставке еды или розничной торговле;
умение вести одновременно несколько социальных сетей и направлений;
опыт ежедневного создания и публикации контента;
грамотная устная и письменная речь;
умение писать живые, понятные и продающие тексты;
навыки фото- и видеосъёмки на телефон;
умение монтировать короткие видеоролики;
владение Canva, CapCut или аналогичными программами;
понимание особенностей ВКонтакте, Одноклассников, Telegram, MAX и Instagram*;
умение самостоятельно составлять и реализовывать маркетинговый план;
базовые навыки работы с аналитикой и рекламными кабинетами;
умение оценивать результаты акций и рекламных кампаний;
инициативность, организованность и самостоятельность;
готовность регулярно посещать торговые точки;
наличие портфолио или примеров выполненных работ.
Мы ищем человека, который не ждёт постоянных поручений, а самостоятельно:
изучает продажи и поведение покупателей;
предлагает идеи по продвижению;
составляет план публикаций и съёмок;
организует получение материалов от торговых точек;
ежедневно создаёт и размещает контент;
контролирует представление всех направлений в социальных сетях;
организует реализацию согласованных маркетинговых мероприятий;
анализирует результаты;
объясняет, какие действия принесли продажи, а какие оказались неэффективными.
Количество публикаций и подписчиков — важные, но не единственные показатели. Основными результатами работы должны стать рост узнаваемости, охватов, посещаемости, среднего чека, количества заказов доставки и общей выручки.
работа с несколькими действующими направлениями общественного питания;
возможность реализовывать собственные идеи;
прямое взаимодействие с собственниками бизнеса;
помощь ответственных сотрудников на торговых точках в подготовке исходных материалов;
отдельный сотрудник для технического сопровождения сайта и интернет-сервисов;
предоставление информации по продажам и ассортименту;
официальное трудоустройство;
оплачиваемый испытательный срок;
заработная плата на испытательном сроке — 110 000 рублей на руки;
после испытательного срока — оклад 120 000 рублей на руки;
ежемесячная премия до 20 000 рублей по результатам работы;
совокупный доход — до 140 000- 150 000 рублей на руки;
график работы 5/2
место работы: Новосибирск.
опыт работы;
проекты, с которыми вы работали;
полученные результаты;
какими социальными сетями, программами и рекламными инструментами вы владеете;
ссылку на портфолио или примеры аккаунтов;
умеете ли самостоятельно снимать и монтировать видео;
готовы ли регулярно посещать торговые точки.
В сопроводительном письме коротко напишите, какие первые шаги вы предложили бы для продвижения сети предприятий общественного питания.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.