Менеджер по ведению клиентов

Обработка заявок / звонков по карго доставке и мотоциклам
Карго компания ищет менеджера по ведению клиентов. (удаленно)

Обязанности:

• Принимать заявки и звонки от клиентов.
• Вести клиентов в Битрикс24.
• отправлять их на расчет коллегам.
• Уточнять вес/размер/объем груза.
• вам ничего расчитывать не нужно. От вас только отвечать в чате и перезванивать клиентам как можно быстрее.
• Есть два направления карго и мотоциклы. По мотоциклам чаще клиенты звонят. По карго в основном переписка в чатах.

• Умение работать в Эксель
• Умение пользоваться переводчиком с китайского языка
• Знание/понимание схемы выкупа с китайских маркетплейсов/доставки карго
• Умение быстро обучаться вникать в тематику

• Быть на связи с 10 до 22.00. Без выходных. Нагрузка такая: В день приходит 2-3 звонка и пара заявок.
• Желательно из СПб что бы можно было встретиться для. знакомства и далее 1 раз в неделю для подведения итогов работ/обучения.