Старший менеджер по продлениям в государственном секторе

GitLab — интеллектуальная платформа оркестрации для DevSecOps. GitLab помогает организациям повышать продуктивность разработчиков, улучшать операционную эффективность, снижать риски в области безопасности и соответствия требованиям и ускорять цифровую трансформацию. Более 50 миллионов зарегистрированных пользователей и более 50% компаний из списка Fortune 100* доверяют GitLab, чтобы быстрее выпускать более качественное и безопасное программное обеспечение.

Те же принципы, заложенные в наши продукты, отражаются в том, как работает наша команда: мы рассматриваем ИИ как ключевой множитель продуктивности, и от всех членов команды ожидается интеграция ИИ в повседневные рабочие процессы для повышения эффективности, инноваций и результата. GitLab — это место, где карьера ускоряется, процветают инновации и ценится каждый голос. Наша высокоэффективная культура определяется нашими ценностями и непрерывным обменом знаниями, что позволяет членам команды раскрывать свой полный потенциал, сотрудничая с лидерами отрасли в решении сложных задач. Создавайте будущее вместе с нами, пока мы создаём технологии, которые меняют то, как мир разрабатывает программное обеспечение.

*Fortune 500® — зарегистрированный товарный знак Fortune Media IP Limited, используется по лицензии. Утверждение основано на данных GitLab. Fortune 100 относится к 20% компаний с наивысшим рейтингом в списке Fortune 500 за 2025 год, опубликованном в июне 2025 года. Fortune и Fortune Media IP Limited не связаны с GitLab и не одобряют продукты или услуги GitLab.

Обзор этой роли

На позиции старшего менеджера команды продления контрактов в сегменте PubSec вы выстроите предсказуемый, ориентированный на клиента бизнес продлений в сложных федеральных, региональных и местных государственных учреждениях, а также в образовательных организациях. Вы будете руководить через менеджеров по продлению, развивать лидеров и индивидуальных исполнителей и укреплять дисциплину прогнозирования и операционной работы, которая помогает клиентам государственного сектора продолжать получать ценность от GitLab. 

Вы будете переключаться между стратегией и исполнением: обсуждать многомиллионный бизнес с руководством, коучить менеджеров в ситуациях с клиентами и производительностью, проверять детали прогнозов и создавать ясность для команды. Вы будете сотрудничать с отделами продаж, успеха клиентов, архитектуры решений, финансов, юридического отдела, Deal Desk, продукта, операций и партнёров по каналам, чтобы обеспечивать устойчивые продления.

Чем вы будете заниматься  

• Руководить, коучить и развивать менеджеров по продлению, формируя культуру высокой ответственности и высокого доверия.
• Владеть операционным ритмом продлений PubSec и повышать точность прогнозов по удержанию, сокращению, оттоку, расширению, срокам и уверенности в прогнозах.
• Проводить единообразный еженедельный процесс прогнозирования — от обновлений индивидуальных исполнителей до обзоров прогнозов руководством PubSec и руководством компании.
• Поддерживать упреждающий взгляд на существенные риски продления, обеспечивая у каждого бизнес-обоснование, план снижения рисков, непосредственно ответственное лицо, сроки и путь эскалации.
• Вести обзоры рисков государственного сектора и межфункциональные планы действий, отличая отток и сокращение от миграции, консолидации, сроков, закупок, качества данных и проблем с охватом клиентов.
• Улучшать playbook’и продления, качество данных, отчётность, системы, автоматизацию и внедрение процессов совместно с операциями по продлениям и смежными операционными командами.
• Владеть планированием численности, охватом, территориями, карьерным ростом и планами лидерства для команды менеджеров по продлению PubSec.
• Уточнять права принятия решений и передачи дел на протяжении жизненного цикла клиента, сохраняя ответственность менеджеров по продлению за коммерческий процесс продления.

Что вы принесёте с собой 

• Опыт руководства в продлениях, успехе клиентов, управлении аккаунтами, продажах или смежной функции B2B-программного обеспечения.
• Опыт руководства менеджерами по продлению с подтверждённым развитием талантов и улучшением результатов команды.
• Успех в обеспечении предсказуемого удержания, продлений, расширения и прогнозных результатов в сложном портфеле клиентов.
• Понимание экономики подписок, оттока/сокращения, стратегий снижения рисков, стратегии продления, коммерческих переговоров, рисков для клиентов, взаимодействия с руководством и многосторонних циклов закупок.
• Способность создавать операционные модели, playbook’и и процессы, которые масштабируются сверх индивидуальных усилий.
• Использовать Salesforce, системы здоровья клиентов, дашборды, прогнозы и бизнес-метрики для принятия решений.
• Ясно доносить сложные темы до руководства и межфункциональных команд.
• Опыт работы с клиентами государственного сектора США, включая федеральный, региональный и местный уровни, а также образовательный рынок, обязателен. Желательно знакомство с государственными закупками, циклами финансирования, контрактными механизмами, требованиями соответствия, канальными и реселлерскими моделями, а также сложными структурами лицензирования или продления.
• Готовность к поездкам на мероприятия, такие как обучения, выездные встречи команды, встречи с клиентами и т. д.

О команде

Команда продлений PubSec защищает и наращивает повторяющуюся выручку GitLab, помогая клиентам государственного сектора продолжать получать ценность от платформы. Мы работаем с продажами, успехом клиентов, архитектурой решений, финансами, юридическим отделом, Deal Desk, продуктом, операциями и партнёрами, чтобы обеспечивать своевременные, точные и устойчивые продления. Как полностью удалённая организация, мы ценим асинхронную коммуникацию, продуманную документацию, инклюзивное сотрудничество и использование ИИ и платформы GitLab для улучшения нашей работы. Мы считаем, что сильные результаты продления достигаются за счёт упреждающего планирования, чёткой ответственности, честных разговоров о рисках и команды, которая поддерживает друг друга.

Как GitLab будет вас поддерживать

• Льготы для поддержки здоровья, финансов и благополучия
• Гибкий оплачиваемый отпуск 
• Ресурсные группы для сотрудников
• Доля в капитале и план покупки акций сотрудниками
• Фонд роста и развития
• Отпуск по уходу за ребёнком 
• Поддержка домашнего офиса

Обратите внимание: мы приветствуем интерес со стороны кандидатов с разным уровнем опыта; многие успешные кандидаты не соответствуют каждому отдельному требованию. Кроме того, исследования показывают, что представители недостаточно представленных групп реже подают заявки на вакансию, если не соответствуют всем квалификационным требованиям. Если вас вдохновляет эта роль, пожалуйста, подайте заявку и позвольте нашим рекрутерам оценить ваше резюме.

Диапазон базовой заработной платы для указанного уровня этой роли в настоящее время действует только для резидентов Соединённых Штатов. Этот диапазон отражает базовую ставку заработной платы по роли в различных локациях по всей территории США. Уровень грейда и диапазоны заработной платы определяются по результатам собеседований и оценки образования, опыта, знаний, навыков, способностей кандидата, справедливости по отношению к другим членам команды, соответствия рыночным данным и географическому расположению. Диапазон базовой заработной платы не включает бонусы, долю в капитале или льготы. Подробнее о наших льготах и доле в капитале. На роли в продажах также распространяется стимулирующая оплата в размере до 100% от предлагаемой базовой заработной платы.

Диапазон заработной платы в США$120,400—$180,600 USD

Как GitLab поддерживает штатных сотрудников

• Льготы для поддержки здоровья, финансов и благополучия
• Гибкий оплачиваемый отпуск 
• Ресурсные группы для сотрудников
• Доля в капитале и план покупки акций сотрудниками
• Фонд роста и развития
• Отпуск по уходу за ребёнком 

Обратите внимание: мы приветствуем интерес со стороны кандидатов с разным уровнем опыта; многие успешные кандидаты не соответствуют каждому отдельному требованию. Кроме того, исследования показывают, что представители недостаточно представленных групп реже подают заявки на вакансию, если не соответствуют всем квалификационным требованиям. Если вас вдохновляет эта роль, пожалуйста, подайте заявку и позвольте нашим рекрутерам оценить ваше резюме.

Правила найма по странам: GitLab нанимает новых членов команды в странах по всему миру. Все наши роли удалённые, однако для некоторых ролей могут действовать особые требования к локации. Наша команда по подбору персонала может ответить на любые вопросы о локации после начала процесса рекрутинга.  

Политика конфиденциальности: Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности при подборе персонала. Ваша конфиденциальность важна для нас.

GitLab с гордостью является работодателем, предоставляющим равные возможности, и придерживается политики позитивных действий. Политики и практики GitLab в области подбора, трудоустройства, карьерного развития и продвижения, повышения и выхода на пенсию основаны исключительно на заслугах, независимо от расы, цвета кожи, религии, происхождения, пола (включая беременность, лактацию, сексуальную ориентацию, гендерную идентичность или гендерное самовыражение), национального происхождения, возраста, гражданства, семейного положения, психических или физических ограничений, генетической информации (включая семейную медицинскую историю), статуса увольнения из вооружённых сил, защищённого статуса ветерана (включая ветеранов с инвалидностью, недавно уволенных ветеранов, ветеранов активной службы в период боевых действий или с нагрудным знаком кампании и ветеранов с медалью вооружённых сил) или любого другого основания, защищённого законом. GitLab не терпит дискриминации или домогательств по любому из этих признаков. См. также Политику равных возможностей трудоустройства GitLab и EEO is the Law. Если у вас есть инвалидность или особые потребности, требующие разумного приспособления, сообщите нам об этом в ходе процесса подбора.