Белград
Обслуживание клиентов – Обслуживание клиентов /
Полная занятость /
Удалённо
Finom — европейский технологический стартап с головным офисом в Амстердаме, и мы на пути к революции в финансовой сфере для предпринимателей по всему миру. Наша миссия — разработать универсальное финансовое B2B-решение, которое интегрирует банковские функции, бухгалтерию, финансовое управление и выставление счетов в единую, ориентированную на мобильные устройства платформу.
Недавно мы закрыли раунд финансирования серии C на сумму 115 миллионов евро (около 133 миллионов долларов), доведя общий объём инвестиций до примерно 346 миллионов долларов. Эта значительная инвестиция последовала за раундом финансирования роста на 105 миллионов долларов от General Catalyst, долгосрочного инвестора с 2021 года, известного поддержкой таких компаний, как Airbnb, HubSpot, KAYAK и Stripe.
Платформа Finom выходит за рамки традиционного банкинга, предлагая выставление счетов и растущий набор функций, включая бухгалтерию с поддержкой искусственного интеллекта, с целью упростить финансовое управление для предпринимателей. Мы активно расширяем своё присутствие на ключевых рынках ЕС, таких как Германия, Франция, Нидерланды, Италия и Испания.
В Finom мы не просто переосмысливаем опыт предпринимателей — мы даём нашим сотрудникам возможность действительно влиять на дело. Ваша работа важна, и ваше влияние выходит далеко за рамки показателей продукта. Мы поддерживаем инновации и вдохновляющую рабочую атмосферу, где смелые идеи процветают, уделяя приоритетное внимание тщательным исследованиям, быстрому внедрению решений и обеспечению того, чтобы каждое наше усилие приносило пользу нашим пользователям, сотрудникам, партнёрам и бизнесу в целом.
Сохраняя дух стартапа, мы уделяем приоритет тщательным исследованиям, быстрому внедрению решений и гарантируем, что каждое наше усилие приносит пользу нашим пользователям, сотрудникам, партнёрам и, конечно, нашему бизнесу.
В качестве специалиста по обслуживанию клиентов вы будете голосом Finom, предоставляя не просто отличный сервис, а выдающийся, запоминающийся опыт для клиентов. Наша цель — не просто решать проблемы, а превращать моменты разочарования в моменты доверия, а клиентов — в страстных сторонников Finom.
Вы будете поддерживать клиентов преимущественно по телефону, а также обрабатывать обращения в чате и по электронной почте по мере необходимости. Вы будете взаимодействовать с клиентами, которые могут сталкиваться со сложными или критическими проблемами, и ваша способность устанавливать контакт, проявлять эмпатию и брать ответственность будет ключом к вашему успеху.
Мы приветствуем кандидатов из всех слоёв общества — если вы можете продемонстрировать способность предоставлять действительно исключительный клиентский опыт, мы хотим услышать вас.
Присоединяйтесь к нашему восходящему пути и развивайтесь вместе с нами. Мы предоставляем ресурсы и возможности для постоянного личного и профессионального роста, давая вам возможность реально влиять на наш развивающийся продукт.
Отправляйтесь в это захватывающее путешествие вместе с нами и наслаждайтесь гибкостью путешествий и удалённой или гибридной работы по всей Европе.
Откройте в себе предпринимателя и согласуйте свои стремления с нашими через программу опционов на акции. Эта захватывающая возможность доступна каждому члену команды — от младших сотрудников до основателей.
Finom поддерживает вас на каждом шагу, воплощая нашу приверженность вашему благополучию и успеху, что отражается в нашей современной, дружелюбной и экологически сознательной корпоративной культуре. Мы предлагаем постоянную поддержку и заботу, чтобы ваш опыт в Finom был успешным и удовлетворяющим.
Погрузитесь в нашу эксклюзивную программу Work & Swim. Проведите месяц в комфортной корпоративной квартире на очаровательном Кипре. Это идеальная возможность найти идеальный баланс между работой и личной жизнью, наслаждаясь захватывающими видами Средиземного моря.
В Finom мы являемся работодателем с равными возможностями и ценим разнообразие в нашей компании. Мы приветствуем разнообразие и приглашаем к подаче заявок людей из всех слоёв общества. Мы не допускаем дискриминации по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, инвалидности или других юридически защищённых характеристик.
Мы можем использовать инструменты искусственного интеллекта (ИИ) для поддержки некоторых этапов процесса найма, таких как рассмотрение заявок, анализ резюме или оценка ответов. Эти инструменты помогают нашей команде по подбору персонала, но не заменяют человеческое суждение. Окончательные решения о найме принимаются людьми. Если вы хотите получить дополнительную информацию о том, как обрабатываются ваши данные, пожалуйста, свяжитесь с нами.
