A
30 сент.
Support Specialist L1-L2
ЗП не указана, ≈ 106 906 ₽
Удалённо
Junior
Middle
О Nebius:
Nebius открывает новую эру облачной инфраструктуры для глобальной экономики ИИ. Мы создаём полноценную облачную AI-платформу, которая сопровождает разработчиков и предприятия — от данных и обучения моделей до развёртывания в production — без затрат и сложности построения собственной масштабной AI/ML-инфраструктуры.
Создано инженерами для инженеров. От оркестрации GPU в большом масштабе до оптимизации inference — мы решаем сложные задачи в области compute, storage, networking и прикладного ИИ.
Компания котируется на Nasdaq (NBIS), штаб-квартира в Амстердаме, глобальное присутствие и центры R&D в Европе, Великобритании, Северной Америке и Израиле. В команде более 1 500 человек, среди них сотни инженеров с глубокой экспертизой в hardware, software и R&D в области ИИ.
Команда Customer Service в Nebius обрабатывает тысячи обращений каждый месяц — заявки на квоты, операции по биллингу, плановые апгрейды enterprise-кластеров и уведомления об инцидентах. Объём вырос на 130% за семь месяцев и продолжает расти вместе с нашей клиентской базой.
Мы формируем выделенную команду автоматизации, чтобы превращать повторяющуюся ручную работу в масштабируемые, поддерживаемые системы: агенты на базе LLM, self-service-сценарии и инструменты для инфраструктуры.
Мы ищем Automation Engineer, который будет проектировать и создавать системы, переносящие повторяющуюся работу Customer Service в автоматизированные процессы. Вы будете напрямую работать с данными тикет-системы, разрабатывать LLM-агентов, self-service-сценарии и интегрировать решения с внутренними системами Nebius.
Ваши обязанности будут включать:
Мы ожидаем от вас:
Будет плюсом, если у вас есть:
Преимущества и бонусы:
Каково работать в Nebius:
Высокий темп - Смелые идеи - Постоянный рост - Осмысленное влияние - Доверие и реальная ответственность - Возможность формировать будущее ИИ
Заявление о равных возможностях:
Nebius — работодатель, предоставляющий равные возможности. Мы стремимся к инклюзивному и разнообразному рабочему месту и равным возможностям трудоустройства во всех аспектах. Мы не допускаем дискриминации по признакам расы, цвета кожи, религии, пола (включая беременность), национального происхождения, происхождения, возраста, инвалидности, генетической информации, семейного положения, статуса ветерана, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или самовыражения, а также любым другим признакам, защищённым применимым законодательством.
Кандидаты должны иметь право на работу в стране, в которой подают заявку, и по условию найма предоставить подтверждение права на трудоустройство.
Если вам нужны условия для прохождения процесса отбора, сообщите нам об этом.
Умножим шансы на каждом этапе поиска и поможем получить выгодный оффер
Узнать большеБудьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
