Миссия Anthropic — создавать надежные, интерпретируемые и управляемые системы искусственного интеллекта. Мы хотим, чтобы ИИ был безопасным и полезным для наших пользователей и общества в целом. Наша команда — это быстрорастущая группа преданных своему делу исследователей, инженеров, экспертов по политике и бизнес-лидеров, которые работают вместе над созданием полезных систем ИИ.
Присоединяйтесь к команде Customer Success в Anthropic на высокоэффективной позиции, направленной на продвижение внедрения ИИ в сегменте Digital Native Business (DNB). В роли Enterprise Customer Success Manager для DNB вы станете стратегическим партнером и доверенным советником для наших самых сложных клиентов с портфелем инновационных, ориентированных на технологии компаний — от быстрорастущих до устоявшихся лидеров в сфере технологий — помогая им использовать весь потенциал всех возможностей Claude — API, Claude for Enterprise и Claude Code.
Вы будете работать с организациями, которые движутся быстро и раздвигают границы возможного с помощью технологий больших языковых моделей (LLM). Развивая подлинные партнерские отношения с клиентами, вы будете глубоко понимать их бизнес-цели, стратегическое направление, видение ИИ и технические потребности. Вы будете опираться как на свои деловые навыки, так и на техническую экспертизу, чтобы выступать в роли стратегического советника на протяжении всего их пути с нами.
В сотрудничестве с широкой командой по работе с аккаунтами вы поможете клиентам определить правильные возможности Claude для их конкретных бизнес-целей, тесно работая с ними, чтобы предоставлять лучшие практики и рекомендации, поддерживая их по мере роста и развития использования (как по потреблению, так и по количеству пользователей).
Ваша роль сосредоточена на помощи клиентам в эффективном масштабировании использования, оптимизации моделей и сценариев применения, внедрении стратегий управления изменениями и максимизации ценности их инвестиций через расширение сценариев использования по всей организации. Информация, которую вы получите от клиентов, напрямую повлияет на наши исследовательские приоритеты, разработку продуктов и стратегии выхода на рынок — делая вас ключевым голосом в формировании того, как мы создаем и обеспечиваем постоянную ценность как бизнес.
Требования к образованию: Мы требуем как минимум степень бакалавра в соответствующей области или эквивалентный опыт. Политика гибридной работы в зависимости от местоположения: В настоящее время мы ожидаем, что весь персонал будет находиться в одном из наших офисов не менее 25% времени. Однако некоторые роли могут требовать большего времени в офисе.
Спонсорство визы: Мы спонсируем визы! Однако мы не можем гарантированно спонсировать визу для каждой роли и каждого кандидата. Но если мы сделаем вам предложение, мы приложим все разумные усилия, чтобы получить для вас визу, и у нас есть иммиграционный юрист, который помогает в этом.
Мы призываем вас подавать заявку, даже если вы не уверены, что соответствуете всем требованиям. Не все сильные кандидаты соответствуют каждому из перечисленных требований. Исследования показывают, что люди из недостаточно представленных групп чаще испытывают синдром самозванца и сомневаются в силе своей кандидатуры, поэтому мы настоятельно рекомендуем не исключать себя преждевременно и подавать заявку, если вас интересует эта работа. Мы считаем, что системы ИИ, подобные тем, которые мы создаем, имеют огромные социальные и этические последствия. Это делает представительство еще более важным, и мы стремимся включать разнообразные точки зрения в нашу команду.
Ваша безопасность для нас важна. Чтобы защитить себя от возможных мошенничеств, помните, что рекрутеры Anthropic связываются с вами только с адресов электронной почты @anthropic.com. В некоторых случаях мы сотрудничаем с проверенными рекрутинговыми агентствами, которые идентифицируют себя как работающие от имени Anthropic. Будьте осторожны с письмами с других доменов. Законные рекрутеры Anthropic никогда не будут просить деньги, сборы или банковскую информацию до вашего первого рабочего дня. Если вы сомневаетесь в каком-либо сообщении, не переходите по ссылкам — посетите anthropic.com/careers напрямую для подтверждения открытых вакансий.
Мы считаем, что исследования ИИ с наибольшим воздействием будут крупномасштабными научными проектами. В Anthropic мы работаем как единая сплоченная команда над всего несколькими крупными исследовательскими инициативами. И мы ценим влияние — продвижение наших долгосрочных целей по созданию управляемого, надежного ИИ — вместо работы над меньшими и более специфическими задачами. Мы рассматриваем исследования ИИ как эмпирическую науку, которая имеет столько общего с физикой и биологией, сколько и с традиционными усилиями в области компьютерных наук. Мы — чрезвычайно совместная группа, и регулярно проводим исследовательские обсуждения, чтобы гарантировать, что мы занимаемся наиболее значимой работой в любой момент времени. Поэтому мы очень ценим коммуникативные навыки.
Самый простой способ понять наши исследовательские направления — прочитать наши последние исследования. Эти исследования продолжают многие направления, над которыми наша команда работала до Anthropic, включая: GPT-3, интерпретируемость на основе цепей, мультимодальные нейроны, законы масштабирования, ИИ и вычисления, конкретные проблемы безопасности ИИ и обучение на основе предпочтений человека.
Anthropic — это корпорация общественной пользы с головным офисом в Сан-Франциско. Мы предлагаем конкурентоспособную оплату и льготы, опциональное сопоставление пожертвований в акции, щедрый отпуск и декретный отпуск, гибкий график работы и прекрасное офисное пространство для совместной работы с коллегами.
