Продуктовый маркетолог / Product Marketing Manager

IT-компания ООО «АВ КОМПЛЕКС» ищет продуктового маркетолога, который поможет сделать сложное техническое оборудование понятным, убедительным и удобным для продажи.

Нам нужен не человек, который просто пишет тексты или размещает контент.

Основная задача этой позиции — глубоко разобраться в продукте, понять, для кого он создан, какую задачу решает и почему клиент должен выбрать именно его, а затем превратить это понимание в сильную маркетинговую упаковку: карточки товаров, презентации, каталоги, рекламные материалы, аргументы для отдела продаж и готовые материалы для клиентов.

Если коротко:

технический продукт → ценность для клиента → позиционирование → маркетинговая упаковка → материалы для продвижения и продаж.

О компании

IT-компания ООО «АВ КОМПЛЕКС» — российский разработчик и производитель интерактивного оборудования, программного обеспечения и профессиональной мебели.

Компания работает с образовательными учреждениями, организациями культуры, государственными и коммерческими заказчиками.

В ассортименте — интерактивные столы и комплексы, коррекционное и логопедическое оборудование, мультимедийные решения, профессиональная мебель, программное обеспечение и другие технические продукты.

У компании большой ассортимент, поэтому один из наших приоритетов — системно улучшать то, как каждый продукт представлен рынку, заказчикам, менеджерам и дилерам.

Чем предстоит заниматься

1. Глубоко разбираться в продуктах

Изучать продукцию не только на уровне описания с сайта.

Предстоит:

— разбираться в технических характеристиках;

— понимать назначение оборудования;

— выяснять реальные сценарии использования;

— взаимодействовать с инженерами, разработчиками, производством и отделом продаж;

— определять сильные стороны и ограничения продукта;

— понимать, почему появились определённые функции и комплектации;

— переводить технический язык на понятный язык клиента.

Важно уметь задавать правильные вопросы специалистам, а затем превращать полученную техническую информацию в коммерчески понятный материал.

2. Понимать аудиторию продукта

Для разных продуктовых групп предстоит определять:

— кто принимает решение о покупке;

— кто непосредственно использует оборудование;

— какие задачи решает клиент;

— какие требования предъявляет к продукту;

— какие критерии выбора наиболее важны;

— какие возникают сомнения и возражения;

— какие аргументы действительно влияют на решение.

При этом аудитория может отличаться даже у похожих продуктов.

Отдельное внимание —образовательным учреждениям, дилерам и торговым организациям.

3. Формировать позиционирование

Для продуктов и продуктовых групп предстоит формировать:

— понятное позиционирование;

— ценностное предложение;

— ключевые преимущества;

— УТП там, где оно действительно существует;

— рекламные сообщения;

— конкурентные отличия;

— аргументацию для разных типов клиентов.

Мы хотим уходить от формулировок вроде:

«высокое качество»;

«современные технологии»;

«инновационное решение»;

«индивидуальный подход».

Хорошее преимущество должно отвечать на вопрос:

«Что конкретно получает благодаря этому клиент?»

Например, недостаточно сказать:

«сенсорный экран поддерживает до 10 одновременных касаний».

Нужно понимать, когда эта характеристика важна клиенту и какой сценарий использования она позволяет реализовать.

4. Создавать маркетинговую упаковку продукта

На основе проведённой работы предстоит определять структуру и содержание:

— карточек товаров;

— посадочных страниц;

— продуктовых презентаций;

— каталогов;

— буклетов;

— коммерческих материалов;

— рекламных объявлений;

— email-рассылок;

— материалов для выставок;

— материалов для клиентов;

— презентаций и аргументов для отдела продаж;

— сценариев рекламных и демонстрационных видео;

— контента для различных каналов продвижения.

Задача продуктового маркетолога:

сформировать смысл → структуру → содержание → поставить задачу исполнителям → проверить конечный результат.

Не требуется самостоятельно профессионально заниматься дизайном, видеомонтажом, программированием или вёрсткой сайтов.

5. Улучшать карточки товаров и сайт

Это одно из ключевых направлений работы.

Карточка технического продукта не должна быть просто списком характеристик.

Она должна помогать потенциальному клиенту понять продукт и принять решение о следующем шаге.

Предстоит:

— анализировать существующие карточки продукции;

— улучшать их структуру;

— формулировать понятные заголовки;

— раскрывать назначение продукта;

— показывать сценарии использования;

— переводить характеристики в преимущества для клиента;

— формировать аргументы для покупки;

— продумывать CTA;

— определять, каких фотографий, видео, схем, сравнений и инфографики не хватает;

— формировать ТЗ на необходимые материалы;

— контролировать смысловую целостность готовой страницы.

6. Работать с визуальной подачей

Важно понимать не только что сказать о продукте, но и что необходимо показать.

Предстоит определять потребность в:

— предметных фотографиях;

— фотографиях оборудования в реальном интерьере;

— демонстрации сценариев использования;

— инфографике;

— схемах;

— сравнительных материалах;

— видео;

— 3D-визуализации — если она действительно необходима.

Самостоятельно быть фотографом, дизайнером и видеомонтажёром не требуется.

Но необходимо уметь поставить исполнителю задачу так, чтобы полученный материал действительно помогал представить и продавать продукт.

7. Анализировать конкурентов

Предстоит изучать:

— аналогичные продукты;

— позиционирование конкурентов;

— структуру их предложений;

— способы презентации продукции;

— преимущества, которые они используют в коммуникации;

— аргументацию;

— визуальную подачу.

Цель — не копировать конкурентов.

Цель — понимать рынок и находить возможности лучше объяснить собственный продукт и сильнее его дифференцировать.

8. Постоянно работать с отделом продаж

Для этой позиции это обязательная часть работы.

Менеджеры ежедневно слышат то, что невозможно полностью увидеть в веб-аналитике:

— какие вопросы задают клиенты;

— чего они не понимают;

— с чем сравнивают продукт;

— какие возникают возражения;

— почему выбирают;

— почему отказываются;

— каких аргументов не хватает;

— какие материалы приходится самостоятельно объяснять клиенту;

— чего не хватает дилерам для продажи.

Эта информация должна возвращаться обратно в маркетинг и использоваться для улучшения продуктовой упаковки.

Кого мы ищем

Нам важен специалист, который способен одновременно думать о продукте, клиенте и продаже.

Обязательно

— опыт работы в маркетинге, продуктовом маркетинге или близком направлении;

— способность глубоко погружаться в новый продукт;

— умение выделять реальные преимущества, а не придумывать рекламные клише;

— понимание принципов позиционирования;

— сильные навыки работы с текстом;

— способность писать понятным языком о сложных вещах;

— понимание B2B-маркетинга;

— аналитическое мышление;

— понимание взаимосвязи маркетинга и продаж;

— умение самостоятельно провести задачу от анализа до готового материала;

— способность ставить задачи дизайнеру и другим исполнителям;

— внимание к деталям;

— способность системно работать с большим ассортиментом.

Будет преимуществом

Опыт в одном или нескольких направлениях:

— product marketing;

— B2B;

— B2G;

— производственные компании;

— технически сложное оборудование;

— EdTech;

— образовательный рынок;

— работа с дилерскими или партнёрскими сетями.

Мы ищем человека, который способен пройти всю смысловую цепочку:

понять продукт → понять клиента → определить ценность → сформировать позиционирование → упаковать → помочь маркетингу, продажам и дилерам правильно донести эту ценность.

Что предлагаем

Это позиция для человека, которому интересно работать не с абстрактным маркетингом, а с реальными продуктами собственного производства.

Здесь можно непосредственно взаимодействовать с людьми, которые проектируют, производят, продают и обслуживают оборудование, и превращать их знания о продукте в понятный для рынка язык.

Предстоит работать с большим ассортиментом и существенно влиять на то, как продукция компании выглядит и воспринимается на рынке.

Место работы: [Ростовская область, г. Новочеркасск, ул. Сарматская, д. 30]

Формат работы: [УДАЛЁННО]

График: [5/2 с 08:30 до 17:00]

Заработная плата: [По итогам собеседования]