Менеджер по доступу в практику (билингвальный — испанский язык)

Обзор компании:

Blink Health — одна из самых быстрорастущих компаний в сфере медицинских технологий, которая создаёт продукты, делающие рецептурные препараты доступными и по доступной цене для всех.  Наши два основных продукта — BlinkRx и Quick Save — устраняют традиционные препятствия в существующей цепочке поставок рецептурных препаратов, что обеспечивает лучший доступ к жизненно важным лекарствам и улучшает результаты лечения пациентов. 

BlinkRx — первый в мире облачный сервис «от фармкомпании к пациенту», предлагающий цифровой консьерж-сервис для пациентов, которым назначены брендовые препараты. Пациенты получают прозрачные низкие цены, бесплатную доставку на дом и поддержку высочайшего уровня на этой уникальной централизованной платформе. С BlinkRx пациенту больше не придётся приходить в аптеку и узнавать, что он не может оплатить лекарство, врачу нужно заполнить для него форму или в аптеке нет препарата в наличии. 

Мы — высоко сплочённая команда создателей и операторов, которые изобретают новые способы работы в отрасли, которая исторически сопротивлялась инновациям. Присоединяйтесь к нам!

Менеджер по доступу для практик (Practice Access Manager, PAM) — роль с прямым взаимодействием с клиентами, ответственная за ведение определённых аккаунтов в конкретном регионе или на территории в целях поддержки доступа для поставщиков медицинских услуг. В рамках роли предусмотрено обучение медицинских работников и персонала офисов сервисам доступа и решениям по возмещению расходов в соответствии с бизнес-правилами производителей и платформой BlinkRx. 

PAM демонстрирует соответствующий требованиям консультативный подход и проводит обучение офисов, связанное с решениями BlinkRx по доступу и предварительным согласованиям (prior authorization). 

Чем вы будете заниматься:

• Информировать и обучать медицинских работников и их персонал о сервисах и преимуществах BlinkRx, чтобы помогать пациентам начинать и продолжать терапию в соответствии с назначением
• Взаимодействовать с поставщиками медицинских услуг и их персоналом, повторно подтверждать преимущества и наращивать использование BlinkRx
• Проводить проактивный исходящий контакт с офисами поставщиков по телефону, выявлять и реализовывать возможности роста, предлагать решения по доступу для новых и существующих пациентов
• Поддерживать постоянный диалог и отношения с аккаунтами на закреплённой территории: регулярный ритм контактов, отслеживание вовлечённости и обеспечение непрерывности сервиса для офисов поставщиков
• Быть первой точкой контакта для офиса по любым вопросам, связанным с конкретным рецептом или пациентом, и представлять интересы полевой команды внутри BlinkRx. Выстраивать личные отношения с практиками и офисами, создавая ценный для них опыт и устраняя барьеры доступа.
• Создавать индивидуальные профили с учётом предпочтений медицинских работников в части поддержки предварительного согласования и обновлений статуса
• Становиться основным ресурсом как для реактивного, так и для проактивного взаимодействия с полевой командой бренда, помогая с любыми вопросами, связанными с медицинскими работниками и BlinkRx
• Представлять полевых представителей партнёров BlinkRx как вариант для медицинских работников и их пациентов
• В соответствии с требованиями предоставлять утверждённые коммуникации медицинским работникам относительно статуса их пациентов 

Что потребуется:

• Свободное владение английским и испанским (письменно и устно) для эффективной работы с нашими испаноязычными клиентами
• Предпочтительен опыт в продажах в сфере фармации, управлении аккаунтами в здравоохранении или исходящих продажах в медицинской/фармацевтической среде
• Понимание процессов работы с рецептами и их реализации в офисах поставщиков и аптечном канале
• Ориентация на решения и сильные аналитические способности
• Естественные навыки клиентского успеха и управления аккаунтами, выдающиеся коммуникативные и межличностные навыки, а также умение выстраивать и поддерживать прочные отношения с внутренними и внешними клиентами. 
• Комфорт с исходящими звонками. Умение связываться с офисами поставщиков, представлять новые продукты или услуги и уверенно и профессионально вести разговоры
• Готовность к командировкам по мере деловой необходимости, включая внутренние тренинги, отраслевые конференции и периодические личные визиты к медицинским работникам (HCP). 
• Умение работать в динамичной и быстро меняющейся среде
• Умение расставлять приоритеты и доводить несколько проектов от начала до конца с минимальным надзором. Сильные навыки тайм-менеджмента и организации
• Строгое соблюдение конфиденциальности и безупречное суждение
• Умение координировать несколько задач одновременно
• Предпочтительен опыт работы с CRM (например, Salesforce) и системой softphone 

Почему стоит присоединиться к нам:

Редко встретишь компанию, которая и глубоко влияет на своих клиентов, и способна оказывать услуги огромной аудитории.  В Blink мы оказываем сильное влияние на людей в момент их наибольшей уязвимости: на пересечении здравоохранения и финансов. Мы также — самая быстрорастущая медицинская компания в стране и масштабируем это влияние на миллионы новых пациентов каждый год.  Наша бизнес-модель не только помогает людям, но и создаёт экономику, позволяющую строить компанию поколения. Мы — неустанно обучающаяся, постоянно любознательная и активно сотрудничающая кросс-функциональная команда, посвящённая изобретению новых способов улучшать жизнь наших клиентов.

Мы — работодатель, предоставляющий равные возможности, и ценим разнообразие во всех его проявлениях. Мы не допускаем дискриминации по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса ветерана или инвалидности.

Кандидаты, указавшие номер телефона и давшие согласие на получение текстовых сообщений, могут получать SMS- или MMS-уведомления от Blink Health в связи с их заявкой.