Менеджер по работе с клиентами, академические медицинские центры

Нью-Йорк, штат Нью-Йорк; Сан-Франциско, штат Калифорния

О компании Anthropic

Миссия Anthropic — создавать надежные, интерпретируемые и управляемые системы искусственного интеллекта. Мы хотим, чтобы ИИ был безопасным и полезным для наших пользователей и общества в целом. Наша команда — быстрорастущая группа преданных своему делу исследователей, инженеров, экспертов по политике и бизнес-лидеров, которые работают вместе над созданием полезных систем ИИ.

О роли

Мы ищем Менеджера по работе с клиентами, который будет продвигать использование Claude в академических медицинских центрах и крупных учебных больницах. Эта роль ориентирована на активный поиск новых клиентов и построение отношений с клиническими и операционными руководителями, которые изучают, как ИИ может улучшить уход за пациентами, клинические рабочие процессы и административную эффективность.

Вы будете тесно сотрудничать с нашей командой Life Sciences, которая строит глубокие научные партнерства с исследовательскими институтами и выявляет возможности для масштабного внедрения. Ваш фокус — клиническая и операционная сторона этих учреждений — перевод интереса в коммерческие соглашения, самостоятельное развитие новых перспектив и расширение присутствия Claude в партнерских организациях. Вы также будете взаимодействовать с Менеджерами по работе с клиентами, отвечающими за аффилированные университеты, чтобы обеспечить единое присутствие Anthropic и выявлять возможности кросс-продаж там, где академические медицинские центры и университеты имеют общие органы управления или закупок.

Академические медицинские центры обычно не имеют больших внутренних команд разработчиков, поэтому вы будете продавать покупателям, которые думают об интеграции в клинические системы, электронные медицинские карты (EHR) и операционные платформы, а не о создании с нуля.

Примечание: эта роль будет развиваться по мере нашего роста. Вы поможете определить модель охвата академических медицинских центров по мере расширения команды, и сфера ответственности может со временем уточняться по мере создания специализированных вертикалей. Мы ищем человека, который вдохновляется такой неопределенностью, а не пугается её.

Обязанности:

• Полное ведение цикла продаж для академических медицинских центров — от поиска и квалификации до переговоров и заключения сделки
• Построение и управление воронкой новых возможностей, ориентируясь на клинических руководителей, CMIO, CIO и операционных руководителей
• Сотрудничество с командой Life Sciences для коммерциализации отношений и выявления возможностей расширения в партнерских учреждениях
• Координация с Менеджерами по работе с клиентами, отвечающими за аффилированные университеты, для навигации по вопросам совместного управления и закупок
• Навигация по сложным процессам закупок, включая соглашения о деловом сотрудничестве (BAA), проверки на соответствие и комитеты по закупкам с участием нескольких заинтересованных сторон
• Развитие глубоких знаний о том, как Claude может поддерживать клинические рабочие процессы, административные операции и оказание медицинской помощи
• Сотрудничество с командой архитекторов решений для определения технических требований и интеграций
• Представление миссии и ценностей Anthropic в каждом взаимодействии с клиентом

Основные сферы применения:

• Клиническая документация: фоновое прослушивание, генерация заметок, выписные эпикризы, поддержка клинических решений
• Операционная эффективность: предварительное одобрение, оптимизация цикла доходов, планирование, коммуникация с пациентами
• Координация ухода: рабочие процессы управления уходом, переходы в уходе, здоровье населения
• Административные рабочие процессы: HR, финансы, соответствие требованиям, отчетность по качеству

Вы можете подойти, если у вас есть:

• Более 5 лет опыта корпоративных продаж в академические медицинские центры или крупные системы здравоохранения
• Прямой опыт продажи корпоративного программного обеспечения медицинским центрам ИЛИ крупного медицинского оборудования/устройств
• Доказанная способность вести сложные циклы продаж с участием нескольких заинтересованных сторон, включая CMIO, CIO и клиническое руководство
• Уверенность в технических разговорах об API, интеграциях и стандартах медицинских данных (HL7, FHIR)
• Опыт построения воронки с нуля и закрытия новых сделок
• Понимание требований к соблюдению норм в здравоохранении (HIPAA, BAA, проверки безопасности)
• Искренний интерес к ИИ и его потенциалу улучшить оказание медицинской помощи

Сильные кандидаты также могут иметь:

• Опыт продаж как клиническим, так и IT-подразделениям систем здравоохранения
• Налаженные отношения с руководством академических медицинских центров
• Опыт работы в клинических операциях, здравоохранительной IT-сфере или консалтинге в здравоохранении
• Опыт интеграции с EHR и проектирования клинических рабочих процессов
• Знакомство с применением ИИ/машинного обучения в здравоохранении

Компенсация и условия:

• Конкурентоспособная базовая зарплата + переменная часть
• Участие в акционерном капитале
• Местоположение: предпочтительно Сан-Франциско; удаленная работа (США) рассматривается для исключительных кандидатов
• Командировки: примерно 25-40% в зависимости от территории
• Годовой диапазон компенсации для этой роли указан ниже.

Для ролей в продажах указанный диапазон — это ожидаемый доход по целевым показателям ("OTE"), что означает, что диапазон включает как комиссионные/бонусы по продажам, так и годовую базовую зарплату.

• Годовая зарплата: 290 000 - 435 000 долларов США

Логистика

• Требования к образованию: Требуется как минимум степень бакалавра в соответствующей области или эквивалентный опыт.
• Политика гибридного формата работы в зависимости от местоположения: В настоящее время мы ожидаем, что весь персонал будет находиться в одном из наших офисов не менее 25% времени. Однако некоторые роли могут требовать большего времени в офисе.
• Спонсорство визы: Мы спонсируем визы! Однако мы не можем гарантированно спонсировать визу для каждой роли и каждого кандидата. Но если мы сделаем вам предложение, мы приложим все разумные усилия, чтобы получить для вас визу, и у нас есть иммиграционный юрист для помощи в этом.

Мы призываем вас подавать заявку, даже если вы не соответствуете абсолютно всем требованиям. Не все сильные кандидаты соответствуют каждому из перечисленных требований. Мы считаем, что системы ИИ, подобные тем, которые мы создаем, имеют огромные социальные и этические последствия. Мы стремимся включать разнообразные точки зрения в нашу команду.

Ваша безопасность важна для нас. Чтобы защитить себя от возможных мошенничеств, помните, что рекрутеры Anthropic связываются с вами только с адресов электронной почты @anthropic.com.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите anthropic.com/careers.