Привет! Мы — команда Горбилета, сервиса, который делает городскую культуру доступнее: экскурсии, туры, прогулки на корабликах, концерты, выставки, спектакли — всё в одном месте. Мы на рынке уже 10 лет и работаем в 50+ городах по всей России и за ее пределами. Наш сайт ежегодно посещают более 25 миллионов человек, мобильное приложение установили более 1,6 миллиона раз, а только за 2025 год мы продали свыше 1,5 миллиона билетов. Мы активно развиваем технологии и являемся резидентом «Сколково». Мы уже многого достигли, теперь время для настоящих вызовов!
Мы хотим, чтобы пользователи чаще возвращались в Горбилет за новыми впечатлениями, поэтому ищем CRM-маркетолога, который будет выстраивать коммуникации с клиентской базой через email и push!
Что нужно будет делать:
— перезапустить и развивать CRM-направление;
— работать с базой, сегментируя ее по городам, интересам, поведению, покупкам и активности;
— писать тексты для рассылок (самостоятельно и вместе с редакцией);
— собирать письма в ESP-платформе, работать с шаблонами;
— ставить ТЗ разработчикам, если потребуется дополнительная функциональность;
— анализировать эффективность рассылок и определять зоны роста;
— запускать A/B-тесты и предлагать гипотезы для роста;
— следить за гигиеной базы: отписки, неактивные контакты, спам-жалобы, согласия.
Требования:
— опыт работы CRM-маркетологом в B2C e-commerce или медиа-проектах;
— опыт эффективной работы с крупными базами пользователей;
— опыт работы в популярных CRM-платформах: Unisender, Mindbox, Sendsay или аналогичных;
— умение анализировать и соотносить CRM- и маркетинговые метрики;
— опыт проведения A/B-тестов;
— умение самостоятельно писать грамотные и понятные тексты;
— внимательность к деталям: сегментам, ссылкам, условиям отправки, промокодам, триггерам;
— автономность и готовность работать в сезонном продукте.
Будет плюсом
— опыт в билетном, travel или развлекательном продукте;
— знание и заинтересованность в культурном репертуаре города;
— базовое знание SQL;
— базовые навыки графического дизайна и умение быстро собрать простой креатив, в том числе с помощью нейросетей.
Что мы предлагаем:
Дружелюбные коллеги, молодой коллектив, лояльное руководство;
У нас свой микроклимат, в котором мы общаемся на «ты» и обсуждаем интересные темы, тебе с нами точно не будет скучно:)
Мы ценим желание профессионально развиваться и много вкладываем в команду и своих сотрудников, ходим на лекции и конференции;
Возможность всегда быть в курсе всех событий города и иногда посещать мероприятия бесплатно;
Видео с нашим офисом можно посмотреть здесь: https://disk.yandex.ru/i/36sIYgpIXptBHg
Если тебе хочется не просто запускать рассылки по календарю, а строить коммуникации, которые помогают людям находить новые события и впечатления - откликайся, будем рады познакомиться ближе!
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.