Приглашаем на работу специалиста в команду клиентского сервиса. Работа предполагает дистанционное взаимодействие с пользователями и сопровождение поступающих обращений.
Основная задача специалиста — помочь пользователю разобраться в возникшем вопросе. Для этого необходимо изучить обращение, уточнить необходимые детали, предоставить информацию в соответствии с внутренними материалами и зафиксировать результат взаимодействия. Вопросы, требующие дополнительной проверки, передаются профильным коллегам.
Продажи и привлечение новых клиентов в обязанности не входят.
Требования:
Условия:
Если позиция соответствует вашим ожиданиям, оставляйте отклик. После рассмотрения заявки мы свяжемся с вами и расскажем подробнее о проекте и следующих этапах.
Данная вакансия подойдет вам, если вы искали: специалист поддержки, служба поддержки, поддержка клиентов, консультант службы поддержки, специалист поддержки пользователей, клиентская поддержка
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.