Специалист службы поддержки(Чаты/звонки)

Вакансия: Специалист службы поддержки

Сервисы компании ежедневно упрощают жизнь миллионов людей, а служба поддержки является ключевым звеном, обеспечивающим качественный клиентский опыт. Сейчас находитмся в поиске активных специалистов, готовых помогать клиентам, профессионально развиваться и строить карьеру в стабильной IT-среде.

Что предстоит делать:
— Принимать входящие обращения от клиентов (чат/телефон);
— Помогать в решении вопросов по продуктам компании;
— Работать с обращениями в CRM-системе (обучаем с нуля).

Что мы предлагаем:

Оплачиваемое обучение: мы платим с первого дня стажировки. Вы получите необходимые навыки под руководством опытного наставника;

Удаленный формат: работайте из любой точки мира, где есть стабильный интернет. Никаких поездок в офис;

Официальное оформление: гарантии по ТК РФ, «белая» заработная плата, оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и больничные;

Гибкий график: мы предлагаем различные варианты смен (2/2, 5/2, частичная занятость), которые позволяют совмещать работу с учебой или личными делами ;

Стабильный доход: фиксированный оклад + ежемесячные бонусы за качество работы;

Реальные перспективы: в компании принято растить кадры. Вы сможете построить карьеру до руководителя отдела или перейти в смежные направления (IT, маркетинг, HR);

Бонусы: программа «Приведи друга» (денежное вознаграждение за каждого трудоустроенного знакомого).

Что мы ожидаем от вас:
— Грамотная устная и письменная речь;
— Умение быстро находить информацию и вежливо общаться с разными собеседниками;
— Ответственность, пунктуальность и желание учиться новому;
— Наличие стабильного интернет-соединения и гарнитуры.

Как попасть в команду: Нажимайте кнопку «Откликнуться»
Если ваш опыт нам подойдет, мы свяжемся с вами в течение нескольких рабочих дней и расскажем подробности о следующих этапах отбора

Важно: после отклика может потребоваться предоставить дополнительную информацию или выполнить задания на сторонних ресурсах.