Spotware Systems ищет опытного инженера службы поддержки клиентов MT4/MT5 в растущую команду на месте на Кипре 🇨🇾
Если у вас сильный опыт в поддержке FinTech или брокерских компаний, вы любите добираться до сути сложных технических проблем и хотите работать с торговыми продуктами крупного масштаба — эта роль для вас!
📍 Ключевые детали
- Локация: Лимассол, Кипр (предоставляется полный пакет релокации)
- Формат: На месте / в офисе
- График: Полная занятость, сменный график 24/6 (после периода обучения)
🛠 Чем вы будете заниматься
- Оказывать высококачественную техническую и функциональную B2B-поддержку клиентам и внутренним командам.
- Расследовать и устранять сложные проблемы с помощью SQL, системных логов и анализа на уровне приложений.
- Диагностировать проблемы на уровне платформы, связанные с MT4/MT5, плагинами, шлюзами и liquidity bridges.
- Сотрудничать с разработчиками, внутренними командами и сторонними поставщиками для доведения проблем до решения.
- Создавать и поддерживать понятную техническую документацию для внутреннего и внешнего использования.
🎯 Что мы ищем
- 3+ года (или 4+ года) опыта технической поддержки в среде Forex / FinTech / брокерских компаний.
- Уверенное знание платформ MT4 / MT5 (уровни Manager и Admin), плагинов и шлюзов.
- Практический опыт работы с liquidity bridges (oneZero, PrimeXM, Centroid и др.).
- Практические навыки SQL (написание, отладка и анализ запросов для устранения неполадок).
- Сильные навыки поддержки на уровне ОС и приложений.
- AI-ориентированное мышление: вы активно используете инструменты ИИ в повседневной работе, чтобы работать умнее и быстрее 🤖
- Свободное владение английским языком (письменно и устно).
🎁 Льготы и привилегии
- Конкурентная зарплата и регулярные оценки эффективности.
- 🚀 Полный пакет релокации
- Частная медицинская страховка и частичная компенсация спорта/велнеса.
- 🏢 Отличные офисные привилегии: свежие фрукты каждый день, пицца по средам, снеки по пятницам и бесплатные курсы греческого языка.
- Welcome Baby Bonus и подарочные сертификаты на день рождения.
📥 Заинтересованы? Откликайтесь 👉 на @lovsepian
