Клиентский менеджер

Если ты хочешь не просто работать, а строить карьеру в бьюти-сфере — читай дальше.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих заявок и консультация клиентов по услугам и продуктам.

• Ведение записи: согласование времени с мастерами, напоминания, переносы.

• Работа с клиентской базой: возврат клиентов, работа с отзывами и обратной связью.

• Ведение отчётности по записям и загрузке мастеров.

• Поддержание стандартов сервиса и порядка в рабочем пространстве.

Что для нас важно:

• Опыт: не обязателен, но приветствуется. Готовы обучить с нуля.

• Навыки: грамотная устная и письменная речь, уверенное владение ПК и мессенджерами, базовое понимание соцсетей.

• Личные качества: пунктуальность, стрессоустойчивость, умение работать в команде.

• Внешний вид: аккуратность и ухоженность — часть нашей профессии.

Карьерный рост:

• 1–3 месяц: обучение, адаптация, работа с наставником. Осваиваешь стандарты сервиса и продукты компании.

• 6–12 месяц: возможность стать старшим менеджером — вести смену, обучать новичков, отвечать за качество сервиса.

• 12+ месяцев: путь в администратора салона / руководителя клиентского сервиса — управление командой, планирование загрузки, развитие направления.

Мы не держим людей на одной позиции годами. Показал результат — получил повышение.

Условия работы:

• Формат: работа в офисе/салоне. Возможен гибридный формат.

• График: 2/2, 5/2 с 10:00 до 18:00

• Оплата: 65 000р + премия по итогам месяца.

• Обучение: внутреннее обучение по услугам и стандартам сервиса в первый месяц.

• Бонусы: скидки на услуги компании, корпоративы.