Миссия Anthropic — создавать надежные, интерпретируемые и управляемые системы искусственного интеллекта. Мы хотим, чтобы ИИ был безопасным и полезным для наших пользователей и общества в целом. Наша команда — это быстрорастущая группа преданных своему делу исследователей, инженеров, экспертов по политике и бизнес-лидеров, которые работают вместе над созданием полезных систем ИИ.
Присоединяйтесь к команде Customer Success в Anthropic в качестве менеджера по работе с клиентами, базирующегося в регионе EMEA, и станьте пионером будущего внедрения корпоративного ИИ. В роли менеджера по работе с клиентами в Anthropic вы будете стратегическим партнером и надежным советником для наших самых сложных клиентов по всему региону EMEA, помогая им раскрыть весь потенциал всех возможностей Claude — API, Claude для Enterprise и Claude Code.
Вы будете развивать искренние партнерские отношения с клиентами, глубоко понимая их бизнес-цели, стратегическое направление, видение ИИ и технические потребности. Вы будете опираться как на свои деловые навыки, так и на техническую экспертизу, чтобы выступать в роли стратегического советника на протяжении всего их пути с нами.
В сотрудничестве с широкой командой по работе с аккаунтами вы поможете клиентам определить правильные возможности Claude для их конкретных бизнес-целей, тесно работая с ними, чтобы предоставлять лучшие практики и рекомендации, поддерживая их по мере роста и развития использования (как по потреблению, так и по количеству пользователей).
Ваша роль сосредоточена на том, чтобы помочь клиентам эффективно масштабировать использование, внедрять стратегии управления изменениями, оптимизировать сценарии использования и максимизировать ценность их инвестиций за счет расширения сценариев использования по всей организации. Информация, которую вы получите от клиентов, напрямую повлияет на наши исследовательские приоритеты, разработку продуктов и стратегии выхода на рынок — делая вас ключевым голосом в формировании того, как мы создаем и предоставляем постоянную ценность как бизнес.
Будучи одним из наших первых менеджеров по работе с клиентами в регионе EMEA, вы станете первопроходцем — помогая строить региональные процессы, устанавливать новые отношения с клиентами и представлять бренд Anthropic на быстрорастущем рынке. Вы будете работать с большой автономией, сохраняя при этом тесное взаимодействие с глобальными командами, что требует человека, который умеет эффективно работать в условиях неопределенности и способен работать через разные часовые пояса.
Требования к образованию: Мы требуем как минимум степень бакалавра в смежной области или эквивалентный опыт.
Политика гибридной работы в зависимости от местоположения: В настоящее время мы ожидаем, что весь персонал будет находиться в одном из наших офисов не менее 25% времени. Однако некоторые роли могут требовать большего времени в офисе.
Спонсорство визы: Мы спонсируем визы! Однако мы не можем гарантированно спонсировать визу для каждой роли и каждого кандидата. Но если мы сделаем вам предложение, мы приложим все разумные усилия, чтобы получить для вас визу, и у нас есть иммиграционный юрист, который помогает в этом.
Мы призываем вас подавать заявку, даже если вы не уверены, что соответствуете всем требованиям. Не все сильные кандидаты соответствуют каждому из перечисленных требований. Исследования показывают, что люди из недостаточно представленных групп чаще испытывают синдром самозванца и сомневаются в силе своей кандидатуры, поэтому мы настоятельно рекомендуем не исключать себя преждевременно и подавать заявку, если вас интересует эта работа. Мы считаем, что системы ИИ, подобные тем, которые мы создаем, имеют огромные социальные и этические последствия. Это делает представительство еще более важным, и мы стремимся включать разнообразные точки зрения в нашу команду.
Ваша безопасность для нас важна. Чтобы защитить себя от возможных мошенничеств, помните, что рекрутеры Anthropic связываются с вами только с адресов электронной почты @anthropic.com. В некоторых случаях мы сотрудничаем с проверенными рекрутинговыми агентствами, которые представляются как работающие от имени Anthropic. Будьте осторожны с письмами с других доменов. Законные рекрутеры Anthropic никогда не будут просить деньги, сборы или банковскую информацию до вашего первого рабочего дня. Если вы сомневаетесь в каком-либо сообщении, не переходите по ссылкам — посетите anthropic.com/careers напрямую для подтверждения открытых вакансий.
Мы считаем, что исследования ИИ с наибольшим воздействием будут масштабными научными проектами. В Anthropic мы работаем как единая сплоченная команда над всего несколькими крупномасштабными исследовательскими инициативами. И мы ценим влияние — продвижение наших долгосрочных целей по созданию управляемого, надежного ИИ — вместо работы над меньшими и более специфическими задачами. Мы рассматриваем исследования ИИ как эмпирическую науку, которая имеет столько общего с физикой и биологией, сколько и с традиционными усилиями в области компьютерных наук. Мы — чрезвычайно совместная группа, и регулярно проводим исследовательские обсуждения, чтобы гарантировать, что занимаемся наиболее значимой работой в любой момент времени. Поэтому мы очень ценим навыки коммуникации.
Anthropic — это корпорация общественной пользы с головным офисом в Сан-Франциско. Мы предлагаем конкурентоспособную оплату и льготы, опциональное сопоставление пожертвований в акции, щедрый отпуск и декретный отпуск, гибкий график работы и прекрасное офисное пространство для совместной работы с коллегами. Руководство по использованию ИИ кандидатами: Узнайте о нашей политике использования ИИ в процессе подачи заявок.
