Мы — лидер по производству детского питания в Брянской области. Работа нашей команды отмечена президентом Российской Федерации.
Сейчас мы расширяем команду и ищем менеджера отдела клиентского сервиса.
Ключевое требование к кандидату — опыт работы на платформе «1С:Предприятие» в одной из следующих конфигураций:
- «1С:ERP Управление предприятием»;
- «1С:Комплексная автоматизация 2»;
- «1С:Управление производственным предприятием».
В ваши задачи будет входить:
- приём и оперативная обработка заказов (электронная почта, система Контур EDI);
- оформление ветеринарно‑сопроводительных документов (ВСД) в системе «Меркурий»;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании (телефон, электронная почта, мессенджеры);
- решение типовых запросов и проблем клиентов (уточнение статуса заказа, разъяснение условий доставки, помощь в выборе товара и др.);
- подготовка документации для отгрузки (УПД, маршрутные листы, доверенности и пр.);
- информирование клиентов о статусе заказа (подтверждение, сроки изготовления и доставки, уведомления об отгрузках);
- координация с подразделениями (логистика, склад, бухгалтерия) для оперативного решения вопросов.
Мы ждём от кандидата:
- высшее образование;
- подтверждённый опыт работы в указанных конфигурациях «1С»;
- уверенное владение Excel (сводные таблицы, формулы, визуализация данных);
- высокая коммуникабельность, внимательность к деталям, ответственность и организованность;
- умение эффективно расставлять приоритеты, управлять временем и работать в режиме многозадачности;
- способность быстро осваивать новые инструменты и процессы;
- опыт работы в сфере продаж или клиентского сервиса от 3-х лет.
Условия работы:
- стабильный график: 5/2;
- официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- прозрачные условия сотрудничества;
- уровень заработной платы определяется по результатам собеседования.
