Кто мы

Notion — это совместное AI-рабочее пространство, где команды и агенты думают вместе. Мы создаём одно место, где ваши знания, проекты, встречи и AI-инструменты сосуществуют рядом, чтобы работа была быстрее, понятнее и менее разрозненной. Миллионы частных пользователей, небольших команд и крупных компаний ведут свою работу в Notion.

Notinos (наши сотрудники) — это customer zero в том, чтобы воплотить это будущее работы в жизнь. Нам важно мастерство, создание вещей, которые служат долго, и убеждение, что отличная работа по-прежнему в своей основе человеческая. Наша цель — не выпустить следующую функцию. Каждая команда Notinos работает над тем, чтобы задать стандарт того, как люди работают вместе в эпоху AI. От построения системы учёта бизнеса до создания и управления AI-агентами и автоматизации рутины — мы глубоко заботимся о том, чтобы давать нашим клиентам больше времени на их главное дело в жизни.

О роли

Notion переосмысливает то, как клиенты внедряют, расширяют использование и получают ценность от программного обеспечения в мире, ориентированном на AI. В роли Outcomes Architect вы будете партнёром «строим рядом», который помогает клиентам превращать AI-амбиции в работающие системы внутри Notion. Вы будете отвечать за внедрение рабочих процессов, доставку ценности и результаты продлений для портфеля именных аккаунтов, с фокусом на клиентов, у которых рост стагнирует, есть риски или нужен более сильный путь к измеримому эффекту.

Вы будете тесно сотрудничать с Solutions Consultants по стратегии аккаунтов, квалификации расширения и планированию, напрямую формируя результаты, которые укрепляют партнёрство с клиентами и способствуют предсказуемой выручке. Если вам нравится помогать клиентам строить рабочие процессы, решающие реальные бизнес-задачи, и вы хотите работать на стыке AI, продуктивности, ценности для клиента и влияния на выручку — это ваша роль.

Чего вы достигнете

• Будете продвигать внедрение рабочих процессов и реализацию ценности для портфеля именных аккаунтов, обеспечивая, чтобы ваши клиенты знали, как достигать результатов с Notion

• Будете напрямую влиять на NRR за счёт предсказуемого пайплайна продлений и расширения и проактивного внедрения продукта для вашего портфеля

• Будете тесно сотрудничать с Solutions Consultants по стратегии расширения и продления для общих аккаунтов, включая владение коммерческой возможностью по стагнирующим и рискованным продлениям

• Будете определять и поддерживать планы взаимного успеха, которые проактивно ведут клиентов через их AI-трансформацию и демонстрируют ROI стейкхолдерам уровня руководства на периодических бизнес-обзорах

• Будете проводить консультации по use-case, направляя клиентов через непрерывный Solutions Design и выявляя новые возможности для рабочих процессов, которые дают результаты и повышают ценность с Notion

• Будете выявлять возможности привлечения Services для клиентов со сложными или техническими потребностями во внедрении и тесно сотрудничать с командой Services на протяжении доставки, чтобы обеспечить успешные результаты и переданную ценность

• Будете изучать продукт Notion и более широкую AI-экосистему досконально, чтобы лучше всего помогать клиентам осваивать новые способы работы и строить устойчивые системы в Notion как базовой платформе

• Будете помогать создавать и реализовывать программы OA, которые генерируют результаты для клиентов и бизнеса по всей клиентской базе Notion

Навыки, которые вам понадобятся

• 7+ лет опыта в продвижении внедрения у клиентов, реализации ценности, продлений или расширения в среде B2B-программного обеспечения

• Сильные навыки customer-facing discovery с умением понимать бизнес-проблемы, описывать рабочие процессы и переводить цели в практические планы внедрения

• Техническая грамотность и присутствие как доверенного советника — вы не будете строить за клиентов, но должны уметь совместно проектировать, настраивать и устранять неполадки в рабочих пространствах и процессах Notion

• Коммерческая осведомлённость и умение сотрудничать с владельцами аккаунтов по рискам продления, потенциалу расширения и стратегии аккаунта

• Умение проектировать и помогать клиентам строить рабочие процессы, которые стимулируют потребление на основе использования, связывая паттерны внедрения с измеримыми коммерческими результатами

• Сильные навыки управления программами и стейкхолдерами, с умением вести планы успеха, сроки, риски и обязательства перед клиентами по портфелю аккаунтов

• Вы действуете с инициативой, срочностью и эмпатией к клиенту, привносите структуру в неоднозначные задачи и помогаете командам переходить от идей к работающим системам

• Вы увлечены AI, постоянно работаете с новейшими инструментами и осваиваете новые способы работы

Будет плюсом

• Предыдущий опыт в customer success, solutions consulting, внедрении, technical account management или post-sales strategy для ПО продуктивности, совместной работы или рабочих процессов

• Опыт работы со стагнирующими, рискованными или сложными аккаунтами на продление и помощи клиентам вернуться на ясный путь к ценности

• Опыт партнёрства в модели совместного владения аккаунтами с командами продаж, solutions, поддержки или внедрения

• Опыт проектирования повторяемых клиентских программ, playbooks или интервенций, которые улучшают удержание, расширение и внедрение в масштабе

Notion стремится предлагать высококонкурентную денежную компенсацию, долю в компании и льготы. Компенсация по этой роли будет определяться с учётом множества факторов, таких как локация, масштаб и сложность роли, а также опыт и экспертиза кандидата, и может отличаться от указанного ниже диапазона. Для ролей в Сан-Франциско ориентировочный диапазон совокупного целевого дохода (включая базовую зарплату и целевое премиальное вознаграждение) для этой роли составляет $180 000–$240 000.

#LI-Onsite

Нажимая «Submit Application», я понимаю и соглашаюсь с тем, что Notion и её аффилированные лица и дочерние компании будут собирать и обрабатывать мою информацию в соответствии с Global Recruiting Privacy Policy Notion и NYLL 144.

Заметка об AI

Для каждой роли не требуется глубокая экспертиза в AI, но мы ожидаем от каждого Notino интеллектуальной любознательности, тяги к экспериментам и открытиям и желания использовать AI как реального соавтора в работе. Для некоторых ролей владение AI — ключевое требование; когда это так, мы укажем это явно в квалификациях. Те, кто преуспевает здесь, не относятся к AI как к новинке. Они используют его, чтобы лучше думать, и делают свою работу удобнее для того, чтобы на неё опирались другие.

Равные возможности и адаптации

Мы нанимаем талантливых людей из самых разных сред. Если вас вдохновляет эта роль, но вы не соответствуете каждому пункту, мы всё равно призываем подать заявку. Notion — работодатель, предоставляющий равные возможности, и не допускает дискриминации по любому юридически защищённому признаку. В соответствии с применимым законодательством мы будем рассматривать к найму квалифицированных кандидатов с записями об арестах и судимостях. Notion предоставляет разумные адаптации в процессе подачи заявки; если она вам нужна, сообщите об этом своему рекрутеру.

Notion с гордостью является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы не допускаем дискриминации при найме или в любых кадровых решениях по признакам расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола (включая беременность, роды или связанные медицинские состояния), семейного положения, происхождения, физических или психических ограничений, генетической информации, статуса ветерана, гендерной идентичности или самовыражения, сексуальной ориентации или иных применимых юридически защищённых признаков. Notion рассматривает квалифицированных кандидатов с судимостями в соответствии с применимым федеральным, штатным и местным законодательством. Notion также обязуется предоставлять разумные адаптации квалифицированным лицам с инвалидностью и инвалидам-ветеранам в процедурах подачи заявок на работу. Если вам нужна помощь или адаптация в связи с инвалидностью, сообщите об этом своему рекрутеру.