Сохраните доступ к сайту. Установите сертификаты Минцифры.Смотреть инструкцию
Поиск
Ранее искали
Младший инженер сопровождения (Стажер)
Linux
Администрирование серверов Linux
OSI
Описание
Прием обращений пользователей по электронной почте, телефону, в системах управления инцидентами. Мониторинг событий на системах контроля. Первичная обработка обращений и...
- Заработная плата: не указана
- Опыт работы: Нет опыта
Мы группа компаний «Астра» – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года.
Наша миссия – обеспечить технологический суверенитет России и ее лидерство в мировой IT-индустрии путем создания базовых технологий, специального и пользовательского ПО. Стратегическая цель – к 2030 году стать национальным производителем программных продуктов No1.
Обязанности: - Прием обращений пользователей по электронной почте, телефону, в системах управления инцидентами.
- Мониторинг событий на системах контроля.
- Первичная обработка обращений и оформление заявок;
- Решение задач в Service Desk в рамках заранее написанной технической документации
- Оказание технических телефонных консультаций
- Распределение заявок по ответственным;
- Контроль решения заявок назначенными специалистами
- Сбор и фиксация дополнительной информации;
Требования: - Знакомство с процессами установки, удаления и управление ПО в ОС семейства Linux
- Опыт работы в Service Desk системах;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Хорошие коммуникативные навыки;
- На момент прохождения стажировки необходимо обучаться в учреждении среднего профессионального или высшего образования.
- Стрессоустойчивость, знание модели OSI
Условия: - Работа в ведущей IT-компании страны.
- Стажировка оплачивается, срок стажировки до конца 2026 г.
- В случае успешного прохождения стажировки есть перспективы дальнейшего трудоустройства.
- Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный "белый" доход.
- Спорт — это про нас. У нас многие увлекаются сноубордом, лыжами, дайвингом, бегом и пр. – найти кого-то для afterwork-активности не проблема. Мы спонсируем тренировки футбольной и волейбольной команд, поддерживаем инициативы по киберспорту и приходим на турниры по настольному футболу просто поболеть
Уверенность в будущем
Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соцпакет.
Удаленка или офис? Вам решать.
Можно работать где угодно: дома, в офисе или в гибридном режиме. Нам важны результаты, а не то, где вы находитесь
Добираться легко
Мы находимся в пяти минутах от м. Бутырская или 3 минутах от МЦД Останкино.
Контакты
-
Адрес
Москва, Огородный проезд, 16/1с5
Откликнуться
Я соглашаюсь с использованием файлов cookie владельцем сайта в соответствии с
Политикой обработки файлов сookie и
Политикой о конфиденциальности данных ООО «РусБИТех-Астра», в том числе на передачу данных из файлов cookie статистическим службам Интернет, указанным в Политике.
