CRM manager

GAC Russia ищет CRM-менеджера

Обязанности:

• Контроль работы системы управления лидами на всех этапах.
• Грейдинг лидов — оценка уровня намерения потенциальных клиентов совершить покупку.
• Мониторинг всех стадий воронки продаж и устранение узких мест, включая: (1) Генерация лидов: привлечение внимания потенциальных клиентов и стимулирование взаимодействия с брендом при отслеживании динамики их поведения. (2) Взращивание лидов: помощь в работе с тёплыми и холодными лидами, снятие их сомнений и возражений, убеждение в преимуществах покупки и ценности взаимодействия с брендом. (3) Конверсия в клиентов: разработка эффективных предложений, которые мотивируют принимать решения и совершать покупки.
• Статистический анализ данных и отслеживание показателей.
• Оптимизация сквозных процессов и доработка стратегий для снижения оттока лидов и повышения конверсии продаж LTO (Lead-to-Order).

Требования:

• 3–5 лет практического опыта в управлении лидами / операциях продаж с подтверждённым успехом в управлении CRM-системой на всех этапах.
• Hard skills:
  （1）Системы: уверенное владение основными CRM-платформами (например, Salesforce).
  （2）Данные: способность самостоятельно проводить анализ с помощью соответствующих инструментов, таких как SQL/BI и др.
  （3）Процессы: подтверждённый опыт оптимизации воронки и повышения конверсии от лида до продажи.
• Ключевой soft skill: сильные навыки кросс-функциональной коммуникации и координации для организации взаимодействия между отделами продаж, маркетинга и IT.
• Будет преимуществом: опыт в автомобильной / B2B-отрасли или управлении дилерской сетью.
• Хорошее владение английским языком

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ.
• График работы: 5/2 (офис).
• ДМС (включая стоматологию) после прохождения испытательного срока.
• Корпоративные скидки для сотрудников.
• Компенсация проезда и питания.
• Гибкое начало рабочего дня (8:00–10:00)
• Современный и комфортный офис рядом со станцией метро «Технопарк»