Специалист службы поддержки (без звонков)

МЫ — рекламно-производственная компания полного цикла. Помогаем бизнесу становиться заметным: наружная реклама, вывески, брендинг, полиграфия — от макета до монтажа.

Сейчас нам нужен человек, который станет «голосом» компании: будет помогать клиентам в чатах — от первого вопроса до счастливого результата.

О компании

Мы работаем по всей стране, ведём проекты «под ключ»: билборды, ситиформаты, брандмауэры, световые короба, объёмные буквы, фирменный стиль и полиграфия. Клиенты приходят к нам с идеей — и получают готовую рекламу на улице. Наша команда удалённая, а результаты работы видны из окна.

Обязанности

• Консультирование клиентов по вопросам услуг и продуктов
• Ответы на обращения в мессенджерах и соцсетях
• Оформление заявок и передача их профильным специалистам
• Работа с возражениями и конфликтными ситуациями
• Выполнение планов по скорости и качеству ответов

Требования

• Грамотная устная и письменная речь — обязательно
• Стрессоустойчивость и вежливость даже с «сложными» клиентами
• Стабильный интернет и тихое рабочее место дома
• Желание помогать людям и развиваться

Условия

• Полностью удалённая работа
• Доход от 62 000 до 95 000 ₽
• Гибкий/сменный график (обсуждается на собеседовании)
• Рост до старшего специалиста / наставника
• Дружная команда и поддерживающий руководитель
• Выплаты 2 раза в месяц, без задержек

Откликайтесь, даже если нет опыта — мы всему научим! Обучение бесплатное и оплачиваемое.