Специалист технической поддержки

👋 Всех приветствуем! Мы EcomCall — аутсорсинговая компания, специализирующаяся на обработке входящих звонков и консультации уже действующих клиентов.

❗️Открыт набор на проект: "Специалист технической поддержки"

• Полностью удаленный формат сотрудничества
• Стабильные выплаты каждые 10 дней без задержек
• Невысокая нагрузка на проекте (в среднем 60 звонков за смену)

Старт обучения 29.09 🔥 5 дней тренинга и можно приступать к задачам. Дни, затраченные на обучение, тоже оплатим 🔥

Задачи:

• Принимать входящие звонки, совершать исходящие для уточнения сведений, обрабатывать чаты и обращения по электронной почте от представителей малого бизнеса и крупных федеральных сетей
• Консультировать по вопросам кассового программного обеспечения, системы маркировки товаров «Честный знак» и лицензирования
• Фиксировать каждое обращение в системе: заполнять карточку клиента, описывать суть вопроса и свои действия
• Искать решение в базе знаний, при необходимости — консультироваться со старшими специалистами или переводить на вторую линию

🕘 Смены на выбор: 2/2 с началом в 6:00, 7:00, 8:00 или 9:00 по МСК; 5/2 с началом в 7:00, 8:00 или 9:00 по МСК

💰 Выплаты: 225р/час, ежемесячный бонус до 5 000р.

💫 HR Ирина ответит на все возникшие вопросы и запишет на обучение: