Менеджер по сопровождению клиентов (ОПТ: матрасы, кровати, товары для сна)

Фабрика KOYKA — 10 лет производит ортопедические матрасы, кровати и товары для сна. География продаж Сибирь и Дальний восток. Наше преимущество — собственное полуавтоматическое производство, честность перед клиентами и проверенное временем качество, благодаря которому нас рекомендуют, а наши товары продавать легко и приятно.

На сегодняшний день мы развиваем продажи собственного бренда KOYKA, и выпускаем продукцию под СТМ. В связи с выходом на новые рынки продаж и активным развитием узнаваемости бренда, мы расширяем команду и приглашаем тебя на должность менеджера по сопровождению клиентов, нам требуется человек, который с заботой поможет клиентам с оформлением заказов, ответит на все возникающие вопросы и не пропустит ни один заказ.

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ МЕНЕДЖЕРА СОПРОВОЖДЕНИЯ:

• Сопровождение заказов действующей клиентской базы: прием и обработка заказов, информирование об акциях и новинках, стимулирование повторных заказов, решение вопросов в случае рекламаций;
• Работа с электронным документооборотом: контроль входящих и исходящих документов в Контур, Диадок, своевременное подписание документов, взаимодействие со смежными подразделениями;
• Контроль корректности данных в МойСклад: создание и актуализация номенклатуры, контроль отсутствия дублей, контроль и устранение ошибок;
• Соблюдение стандартов движения сделки по воронке Битрикс24.

ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА:

• Навыки коммуникации и ведения переговоров — как письменно, так и устно;
• Гибкость, инициативность и ориентация на результат;
• Желание развивать свои личные и профессиональные навыки.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Наставничество и обучение продуктам компании на этапе адаптации.
• Никаких холодных звонков, только работа с действующей клиентской базой.
• График работы: 5/2, понедельник-пятница, с 09:00 до 18:00
• Регулярные выплаты заработной платы (без задержек) – 2 раза в месяц.
• Прозрачная система мотивации: оклад + KPI задачи.
• Месторасположение офиса: Заельцовский район, ул.Галущака 2а, ТЦ Олимпия.