Наша команда занимается развитием продаж продуктов банка в удаленных каналах обслуживания: КЦ, Чат, автономные агенты. Наша цель: предоставить клиенту максимально релевантное предложение, основанное на его жизненной ситуации, которое принесет выгоду клиенту и повысит уровень доверия к банку.
Мы ищем Data Analyst.
Чем предстоит заниматься:
- собирать и запускать маркетинговые кампании по продуктам банка
- рассчитывать конверсию и детальные воронки бизнес-процессов (входящие/исходящие звонки, этапы продаж), выявлять узкие места
- прогнозировать результаты внедрения новых фич на исторических данных с использованием ML-моделей
- анализировать результаты внедрения фич (A/B-тесты)
- анализировать поведенческие паттерны клиента и оператора: проводить SC-аналитику, изучать clickstream, сессии в мобильном/онлайн-банке, ПКАП с данными по клиенту, историю операций, маркетинговые кампании, выполнять сегментацию
- автоматизировать обработку, расчет результатов A/B-тестов и прогнозирование внедрения.
Что для нас важно:
- высшее образование (приоритетные направления — физико-математическое, программирование)
- опыт работы в Data Analytics от 2 лет
- знание основных портфельных риск-метрик (PD, LGD, EAD)
- знание инструментов машинного обучения, математической статистики и теории вероятностей: проверка гипотез, доверительные интервалы, регрессионный анализ, основы моделирования
- понимание архитектуры витрин данных и опыт самостоятельного построения промышленных пайплайнов
- владение SQL (сложные запросы, оконные функции)
- владение PySpark (Hadoop/Spark), GreenPlum/Postgres
- навыки работы с Git, умение читать код DS и приводить его к инженерным стандартам production
- навыки применения ИИ в профессиональной деятельности (например, Гигачат, Кандинский).
Будет дополнительным преимуществом:
- знание байесовской статистики
- владение Python
- интерес к тематике LLM-агентов.
Что мы предлагаем:
- офисный формат работы
- комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
- корпоративный спортзал и зоны отдыха
- уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
- программу адаптации и помощь руководителя на старте
- расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- подписку Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
- корпоративную пенсионную программу.
