CRM-МЕНЕДЖЕР

О нас
Retail Redevelopment — международная компания в сфере недвижимости, специализирующаяся на управлении объектами и их сдаче в аренду на международном рынке. Мы развиваем проекты в разных странах и создаём эффективные решения в сфере коммерческой недвижимости, выстраивая долгосрочные отношения с партнёрами и клиентами.

О позиции
CRM-менеджер отвечает за поддержку отдела продаж, контроль качества работы менеджеров и соблюдение стандартов коммуникации с клиентами. Специалист анализирует звонки, выявляет ошибки и помогает совершенствовать рабочие процессы и качество клиентского сервиса.

Ваши задачи
• Поддержка менеджеров по продажам в ежедневной работе и помощь в решении возникающих вопросов
• Контроль качества работы менеджеров и соблюдения установленных стандартов коммуникации с клиентами
• Подготовка обратной связи по результатам проверки звонков
• Взаимодействие с отделом продаж для улучшения рабочих процессов
• Участие в оптимизации процессов работы отдела продаж и повышении качества клиентского сервиса

Для нас особенно важно
• Английский язык на уровне C1–C2 — свободное письменное и устное владение.
• Опыт работы в сфере IT и с CRM-системами будет преимуществом
• Уверенное владение Microsoft Office
• Внимательность к деталям и высокий уровень ответственности
• Системный подход к работе с большими объёмами информации
• Аналитическое мышление
• Умение работать самостоятельно и в команде
• Готовность быстро осваивать новые программы и инструменты

Что мы предлагаем
• Работу в международной компании
• Стартовую заработную плату 120 000 рублей
• Возможность увеличения дохода в дальнейшем по мере развития профессиональных навыков
• Комфортный современный офис
• Только ночные смены: 20:30–05:30
• Стабильную занятость и комфортную рабочую атмосферу