Мы — Tribute — ведущая платформа монетизации в Telegram. Наши пользователи зарабатывают через пожертвования от своих подписчиков, подписки на приватные каналы, платный цифровой контент и физические товары. Более 60 тысяч создателей уже активно используют Tribute, включая многих известных личностей и блогеров с большой аудиторией.
Мы ищем UX-исследователя для присоединения к нашей команде на временный контракт на 3–4 месяца с полной занятостью (40 часов в неделю). В этой роли вы будете поддерживать продуктовые и дизайнерские команды, проводя пользовательские исследования, генерируя инсайты и помогая формировать решения, ориентированные на пользователя. Эта позиция предлагает возможность перейти на постоянную внутреннюю должность после испытательного срока, в зависимости от результатов работы и взаимного интереса.
Обязанности:
- Проведение комплексных UX-исследований продукта Tribute с фокусом на процессах привлечения создателей, активации, удержания и монетизации.
- Анализ удобства использования, пользовательских потоков и набора функций инструментов / платформ монетизации.
- Проведение исследований удобства использования, эвристических оценок и анализа воронок для выявления проблемных точек и возможностей роста.
- Исследование поведения создателей и аудитории для выявления мотиваций, болевых точек и неудовлетворённых потребностей на различных рынках.
- Тесное сотрудничество с командами продукта, дизайна, маркетинга и данных для трансформации инсайтов в улучшения продукта и стратегические инициативы.
- Поддержка международного расширения путем проведения рыночных и пользовательских исследований в новых регионах.
- Синтезирование результатов в чёткие, практические рекомендации и презентация их как техническим, так и нетехническим заинтересованным сторонам.
- Постоянный мониторинг трендов в экономике создателей, социальном коммерции и экосистеме Telegram для выявления новых возможностей.
Требования:
- Подтверждённый опыт работы UX-исследователем, предпочтительно в финтехе, экономике создателей или продуктах с мобильным приоритетом.
- Глубокие знания качественных и количественных методов исследований, включая тестирование удобства использования, интервью, опросы и конкурентный анализ.
- Способность самостоятельно определять масштаб, проектировать и выполнять исследовательские проекты от начала до конца.
- Опыт анализа продуктовых воронок, процессов онбординга и механизмов удержания.
- Сильное аналитическое мышление с умением связывать пользовательские инсайты с бизнес-эффектом.
- Отличные коммуникативные навыки и способность влиять на продуктовые решения на основе доказательств.
- Знание продуктов Telegram, социальных платформ или инструментов монетизации является большим плюсом.
- Свободное владение английским языком.
Tribute является работодателем, предоставляющим равные возможности.
