Менеджер по сопровождению клиентов B2B

Компания «Такском» входит в тройку лидеров среди разработчиков IT-сервисов для бизнеса и госструктур. Мы автоматизируем документооборот, отчётность, взаимодействие с госорганами и выдачу электронных подписей.

Вас ждёт:

• Активное общение с клиентами — в офисе и по телефону: консультирование по продуктам, помощь в выборе решения.
• Приём входящих звонков и обработка входящих/исходящих заявок (телефон / почта)
• Сопровождение клиента от заявки до реализации — вы ведёте процесс, но не продаёте
• Взаимодействие с внутренними отделами для решения задач клиента.‌

Важно: В этой роли нет активных продаж и поиска клиентов. Вы работаете с базой, которую передают менеджеры по продажам, и обеспечиваете качественное сопровождение.

Для нас важно:

• Опыт работы не обязателен — у нас есть вводное обучение, внутренняя база знаний и наставничество.
• Быстро осваиваете новые программы, уверенно пользуетесь компьютером на уровне пользователя.

Мы предлагаем:

• Работа в крупной федеральной IT-компании.
• Полное соблюдение ТК РФ, оформление с первого дня в штат по трудовому договору.
• Обучение на старте и тренинги в процессе работы.
• Полностью белая зарплата 2 раза в месяц на карту любого банка: оклад + ежемесячная премия.
• График: пн–пт с 9:30 до 18:00.
• Уютный офис недалеко от центра.
• ДМС для сотрудников.
• Лояльный руководитель и дружный коллектив.

Мы будем рады видеть вас в нашей команде!