Technical Support (1st line)

Удаленно, $830-930

Ищут специалиста технической поддержки (1 линия) в международный проект в сфере e-commerce и партнерского маркетинга находится в поиске Специалиста технической поддержки со знанием Русского и Украинского языка.

Что предстоит делать

• Настройка и поддержка проектов (Affiliate marketing);
• Обработка задач и запросов от клиентов и сотрудников;
• Выявление и устранение проблем в настройке продуктов;
• Написание статей и поддержка базы знаний компании;
• Поддержка проектов и ведение технических запросов совместно с QA/разработкой до проверки результата и закрытия.

Что ждём от кандидата

• Знание Русского и Украинского языка;
• 1-3 года опыта в технической или клиентской поддержке;
• Опыт работы с API;
• Знание основ HTML, CSS и JavaScript;
• Общее понимание HTTP;
• Навыки диагностики проблем в настройке цифровых продуктов;
• Высокий уровень ответственности и самостоятельности;
• Хорошие навыки коммуникации и письма;
• Аналитическое мышление;
• Дружелюбие к клиентам и сотрудникам;
• Искреннее желание помогать и доводить запросы до решения.

⭐️Будет плюсом опыт в Affiliate/CPA/AdTech/MarTech и работа с конструкторами сайтов