Уникальный продукт
Участие в создании перспективного, востребованного и значимого продукта, который используют наши клиенты
по всей стране.
— одна из лучших электронных торговых площадок
по уровню удовлетворенности корпоративных заказчиков качеством услуг,* объединяющая на своей платформе представителей различных отраслей экономики: от государственных компаний (министерства, ведомства и т.д.) до малого и микробизнеса.
Перед нашими бизнес- и IT-специалистами стоят задачи завтрашнего дня — и мы ищем в свою команду тех, кто не боится их решать.
Обязанности: - Оказание поддержки заказчикам/ участникам при работе с сервисами ЭТП в рамках действующего федерального закона Nº 223-ФЗ/ в рамках коммерческих торгов;
- Операционная работа на ЭТП
- Обучение и консультирование закрепленных клиентов в рамках проекта по поддержанию и развитию сервисов электронной площадки
- Работа с системой баг-трекинга, постановка задач для ИТ
- Работа с претензиями, и обратной связью от пользователей, решение спорных вопросов;
- Подготовка презентаций и пользовательской документации;
- Выстраивание и сопровождение процессов по управлению клиентским опытом;
Требования: - Высшее образование
- Владение знанием законодательных и нормативно-правовых актов, регулирующих закупочную деятельность
- Навыки работы с клиентским опытом (интервью, аналитика, отчетность)
- Внимательность к деталям, ответственность, самостоятельность, развитые коммуникативные навыки, системный подход к решению вопросов, желание работать в команде
- Предпочтителен опыт работы в сфере государственных и муниципальных закупок в сфере управления клиентским опытом
Условия: - Офис расположен в центре Москвы (м. Киевская, м. Спортивная), от метро ходит корпоративный транспорт( продолжительность времени в пути - 5 минут), пешком 15 минут.
- График работы 5/2 с 9-00 до 18-00, в пятницу до 17-00
- Оформление по ТК
Всё — для клиента
- Конструктивная обратная связь
- Поиск решения
- Интерес к клиенту
Наши принципы:
- Работа на результат
- Профессиональный рост
- Уважение, доверие, открытость
Новый сотрудник вступает и становится полноправным членом команды опытных специалистов, получает доступ ко всему накопленному опыту лидера сферы электронных торгов.
Мы продолжаем развиваться и будем рады видеть в нашей команде людей, готовых вместе с нами совершенствовать нашу платформу и делать её еще лучше.
* по версии Raex, 2023 год.
"СБЕРБАНК-АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА ТОРГОВ" работает под брендом СберА