Присоединяйтесь к нашей инновационной технологической компании — лидеру в разработке передовых бесплатных (F2P) мобильных игр, которыми ежемесячно пользуются миллионы игроков. Мы ценим дружелюбную, инклюзивную культуру, которая поощряет креативность, обучение и сотрудничество. Вы будете работать в многонациональной команде, создавая увлекательные продукты и обеспечивая отличный игровой опыт.
Описание вакансии
Мы ищем специалиста, который возьмёт на себя CRM-коммуникации для наших live-мобильных игр. Вы будете практически работать с данными игроков, сегментацией, гипотезами и бизнес-метриками, чтобы проектировать и запускать программы жизненного цикла, повышающие удержание, конверсию и выручку за счёт персонализированных сообщений. Ключевой фокус роли — самостоятельное владение сегментами, чёткие бизнес-цели кампаний и строгая оценка влияния.
Ключевые обязанности
- Разрабатывать CRM-стратегию и календарь кампаний совместно с Product и LiveOps
- Сегментировать игроков по атрибутам, внутриигровым событиям и поведенческим данным
- Проектировать и запускать customer journey: welcome, win-back, реактивация, подписка, LiveOps и коммуникации по распродажам
- Проводить email-, push- и in-app-кампании
- Формулировать гипотезы, определять KPI, проводить A/B-тесты и масштабировать успешные сценарии
- Измерять влияние CRM на Open Rate, CTR, конверсию, удержание и выручку
- Сотрудничать с продакт-менеджерами, аналитикой, дизайном и копирайтингом для запуска качественных кампаний
- Координировать end-to-end запуск CRM-кампаний и сроки
Требования
- 3+ года в CRM/Lifecycle Marketing
- Подтверждённый опыт сегментации, автоматизированных сценариев и customer journey
- Уверенное понимание продуктовых и CRM-метрик, A/B-тестирования и аналитики кампаний
- Английский: Intermediate+
Желательные квалификации
- Опыт в гейминге или мобильных приложениях; опыт с подписочными продуктами — плюс
- Знакомство с SQL, Firebase, AppsFlyer, Amplitude, BI-инструментами, Jira и Confluence
Преимущества
- Работа над глобальными F2P-проектами с охватом миллионов пользователей ежемесячно
- Участие на всех этапах разработки продукта
- Удалённая работа и гибкий график
- Бонусы, привязанные к KPI и результатам
- Карьерный рост в международной среде
- Оплачиваемые конференции, обучение и воркшопы
- Поддержка в ключевые жизненные события (разовая помощь)
- Реферальная программа
- Доступ к сессиям с психологами для поддержки ментального здоровья
- Участие в благотворительных инициативах