Инженер технической поддержки

О компании Nebius:

Nebius возглавляет новую эру в облачной инфраструктуре для глобальной экономики ИИ. Мы создаём полнофункциональную облачную платформу ИИ, которая поддерживает разработчиков и предприятия от обработки данных и обучения моделей до развертывания в производстве, без затрат и сложности создания крупной внутренней инфраструктуры ИИ/МО.

Создано инженерами для инженеров. От масштабной оркестрации GPU до оптимизации инференса — мы решаем сложнейшие задачи в области вычислений, хранения, сетей и прикладного ИИ.

Компания котируется на Nasdaq (NBIS) и имеет штаб-квартиру в Амстердаме, с глобальным присутствием и исследовательскими центрами в Европе, Великобритании, Северной Америке и Израиле. В нашей команде из более чем 1500 человек сотни инженеров с глубокими знаниями в области аппаратного обеспечения, программного обеспечения и исследований ИИ.

Роль 

 

Мы ищем старшего инженера поддержки, который сможет справляться со сложными техническими проблемами в современных облачных средах. Это не традиционная роль поддержки. Работа практическая и техническая: отладка проблем Linux и Kubernetes, расследование проблем в облачной инфраструктуре и помощь клиентам, работающим с ИИ-нагрузками, распределёнными системами и средами на базе GPU. Вы будете тесно сотрудничать с инженерами по вопросам производства, помогать улучшать внутренние инструменты и процессы устранения неполадок, а также выступать в роли точки эскалации, когда проблемы неясны или имеют высокий уровень воздействия.

Роль включает ротацию по выходным и реагирование на инциденты.

Что вы будете делать

- Исследовать и решать сложные технические проблемы в средах клиентов

- Устранять неполадки в Linux, Kubernetes, облачной инфраструктуре, сетях, хранилищах и нагрузках, связанных с GPU

- Поддерживать клиентов, работающих с контейнеризированными системами, инференс-нагрузками, обучающими заданиями или другими распределёнными платформами

- Выступать в роли старшей точки эскалации по инцидентам в производстве

- Воспроизводить проблемы, сузить коренные причины и работать с инженерами над долгосрочными решениями

- Создавать или улучшать внутренние скрипты, инструменты для устранения неполадок и операционную документацию

- Помогать сделать поддержку более масштабируемой за счёт лучшей автоматизации, наблюдаемости и улучшения процессов

- Чётко общаться с клиентами во время активных расследований и инцидентов

- Участвовать в покрытии по выходным и реагировании на срочные проблемы

Что мы ищем

- Сильные навыки устранения неполадок в Linux

- Опыт работы с Kubernetes и контейнерами

- Хорошее понимание облачной инфраструктуры в AWS, GCP, Azure, OpenStack или аналогичных средах

- Базовые знания сетевых технологий

- Умение писать скрипты или небольшие инструменты на Python, Bash, Go или аналогичных языках

- Опыт работы с производственными проблемами, требующими структурированной отладки и межкомандного взаимодействия

- Способность работать самостоятельно и оставаться эффективным, когда путь к решению не очевиден

- Чёткое письменное общение, особенно при объяснении технических вопросов клиентам и внутренним командам

Особенно ценно

- Опыт работы с инфраструктурой на базе GPU

- Знакомство с нагрузками, связанными с ИИ/МО или LLM

- Понимание процессов инференса и обучения

- Опыт улучшения наблюдаемости, инструментов или операционных процессов

- История создания полезных внутренних инструментов или автоматизации рутинной работы

- Личные или открытые проекты, демонстрирующие глубокие технические знания

Сильный кандидат на эту роль обычно

- любит отлаживать сложные инфраструктурные проблемы

- берёт на себя ответственность, не ожидая точных указаний

- мыслит шире, чем просто текущий тикет

- хорошо работает с инженерами

- ищет способы уменьшить повторяющиеся операционные трудности, а не просто закрывать кейсы

 

Преимущества и бонусы:

• Конкурентоспособная компенсация
• Возможности карьерного роста и обучения
• Гибкость и ответственность
• Культура сотрудничества и инноваций
• Возможность работать над значимыми проектами в области ИИ
• Международная среда и талантливые команды

Каково работать в Nebius:

Быстрое развитие - Смелые идеи - Постоянный рост - Значимое влияние - Доверие и реальная ответственность - Возможность формировать будущее ИИ 

Заявление о равных возможностях:

Nebius является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы стремимся создавать инклюзивное и разнообразное рабочее пространство и обеспечивать равные возможности трудоустройства во всех аспектах занятости. Мы не допускаем дискриминации по признаку расы, цвета кожи, религии, пола (включая беременность), национального происхождения, происхождения, возраста, инвалидности, генетической информации, семейного положения, статуса ветерана, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, или любой другой характеристики, защищённой применимым законодательством.

Кандидаты должны иметь разрешение на работу в стране, в которой они подают заявку, и будут обязаны предоставить подтверждение права на трудоустройство в качестве условия найма. 

Если вам необходимы условия для прохождения процесса подачи заявки, пожалуйста, сообщите нам.