Мы в поиске руководителя, который возьмет на себя менеджмент отдел продаж: от найма и обучения менеджеров до управления воронкой, выполнения плана и автоматизации процессов.
Что нужно делать и сделать:
- Управление командой продаж:
- Найм, адаптация, обучение и развитие менеджеров отдела продаж;
- Постановка индивидуальных и командных планов, распределение нагрузки и лидов;
- Ведение клиентов премиального сегмента:
- Продажи премиального продукта - индивидуальные образовательные стратегии для школьников;
- Проведение переговоров и консультаций с обеспеченными семьями: выявление целей ребенка и родителей, презентация ценности, работа с возражениями;
- Управление воронкой и результатом:
- Формирование и выполнение плана продаж по всем продуктам: групповые курсы, курсы в записи, индивидуальные занятия, образовательные стратегии, цифровые продукты;
- Управление воронкой: конверсии по этапам, скорость обработки лидов, причины отказов, качество лидов по каналам;
- Процессы и автоматизация:
- Разработка и обновление скриптов, регламентов, базы знаний по продуктам и отработке возражений;
- Настройка и развитие CRM (Salebot): воронки, статусы, поля, теги, автозадачи, дедлайны;
- Автоматизация рутины: шаблоны и автосообщения, автоворонки, интеграции CRM с сайтом, мессенджерами и платёжными системами;
Пожелания к кандидату:
- Опыт в продажах от 3–5 лет, из них от 1–2 лет в роли РОПа или тимлида отдела продаж;
- Подтвержденный опыт выполнения и перевыполнения планов продаж;
- Опыт личных продаж в премиальном сегменте / с высоким чеком и длинным циклом сделки;
- Опыт найма, обучения и вывода менеджеров на результат, в том числе построение отдела с нуля или его перестройка;
- Уверенное владение CRM, умение самостоятельно настраивать воронки и автоматизации; преимуществом будет опыт работы в Salebot;
- Аналитические навыки: конверсии по этапам, причины отказов, экономика воронки, эффективность каналов и менеджеров; уверенная работа с таблицами и дашбордами;
- Эмпатия и бережная экспертная коммуникация: умение распознавать тревоги и запросы родителей и учеников, вести диалог без агрессивных продаж;
- Системность и самостоятельность: умение строить процесс с нуля, описывать его в регламенте и добиваться исполнения;
- Грамотная устная и письменная речь, умение объяснять сложное простым языком;
- Готовность быстро разбираться в новых платформах, продуктах и регламентах;
- Гибкость и готовность работать в сезонной динамике: поток заявок зависит от периода набора, поэтому в одни недели загрузка выше, в другие — ниже.
Будет плюсом:
- Опыт в онлайн-образовании, Ed-Tech, детском/подростковом образовании или премиальном клиентском сервисе;
Что предлагаем:
- Оплата: от 100000, согласованный KPI + % от продаж;
- Удаленная работа;
- Гибкий график в рамках согласованного рабочего окна: важно быть на связи в периоды активного потока лидов;
- Сезонная динамика загрузки: в периоды наборов и запусков курсов заявок больше, в межсезонье поток спокойнее;
- Прямая коммуникация с основателем и реальное влияние на продукт, процессы и структуру отдела;
- Долгосрочное сотрудничество и возможность расти вместе с проектом;
- Понятный продукт, сильная образовательная экспертиза и востребованная ниша подготовки в рейтинговые школы;
- Молодая проактивная команда и адекватные процессы.
- Занятость: полная, с долгосрочной включенностью в проект
- Формат работы: удаленный
- График работы: полный рабочий день в рамках согласованного рабочего окна
- Оформление: Договор ГПХ (в перспективе Трудовой договор)
