АНО «Диана» оказывает социальную помощь людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, семьям с детьми и детским учреждениям.

Мы ищем операционного менеджера, который самостоятельно возьмет на себя ежедневное операционное управление организацией, координацию работы команды и контроль исполнения задач, определяя приоритеты и отвечая за эффективность внутренних процессов и результаты работы сотрудников.

Обязанности

организация и координация текущей деятельности организации;
самостоятельное управление ежедневными операционными процессами;
определение приоритетов и принятие решений в рамках своей зоны ответственности;
разработка, внедрение и совершенствование внутренних регламентов и рабочих процессов;
координация работы команды: постановка задач, проведение планерок, контроль исполнения и соблюдения договоренностей;
контроль выполнения задач сотрудниками и обеспечение достижения поставленных результатов;
участие в подборе сотрудников, их адаптации и развитии;
оценка эффективности сотрудников, подготовка предложений по улучшению работы команды и кадровым решениям в рамках своей зоны ответственности;
разработка, внедрение и актуализация системы KPI для сотрудников совместно с директором;
контроль выполнения KPI, анализ результатов и подготовка предложений по повышению эффективности работы;
координация работы направлений фандрайзинга, маркетинга и административных процессов;
контроль корректности работы в CRM и качества ведения данных;
анализ текущих процессов и подготовка предложений по их оптимизации;
организация работы с первичной документацией, договорами и внутренним документооборотом;
контроль своевременной оплаты сервисов, договоров и обязательных платежей;
подготовка управленческой отчетности и предоставление информации директору по ключевым показателям работы.

Требования

опыт работы операционным менеджером, руководителем проектов или руководителем направления от 3 лет;
опыт управления командой и контроля работы сотрудников;
опыт построения и оптимизации процессов;
опыт постановки задач, контроля исполнения и достижения результатов;
опыт участия в подборе, адаптации и оценке эффективности сотрудников;
понимание связи между эффективностью сотрудников и результатами организации;
готовность самостоятельно принимать решения и нести ответственность за результат в рамках своей зоны ответственности;
опыт разработки или внедрения KPI;
опыт работы с CRM, отчетностью и аналитикой;
умение систематизировать информацию и выстраивать контроль исполнения;
высокий уровень самоорганизации, ответственности и самостоятельности.

Будет преимуществом

опыт работы в НКО;
опыт работы в социальной сфере;
опыт построения процессов с нуля;
опыт удаленного управления командой.

Условия

место работы – Коломна;
возможен гибридный или удаленный формат работы;
полный рабочий день;
испытательный срок – 3 месяца;
заработная плата:
70 000 рублей на период испытательного срока;
90 000 рублей после успешного прохождения испытательного срока;
премия по итогам выполнения KPI.

Кого мы ищем

Нам важно, чтобы будущий коллега умел самостоятельно организовывать работу, определять приоритеты, принимать решения в рамках своей зоны ответственности, эффективно взаимодействовать с командой и обеспечивать выполнение поставленных задач.

Мы ищем человека, который сможет взять на себя управление операционными процессами, развитие системы контроля и оценки эффективности сотрудников, чтобы работа организации была стабильной и управляемой.

Важная часть этой роли – взять на себя решение текущих операционных вопросов и обеспечить их системное ведение, снижая вовлеченность директора в ежедневные процессы и позволяя ей сосредоточиться на развитии организации.

Вакансии в Центр социальной помощи ДИАНА

Вакансии

Операционный менеджер

Вакансии в Центр социальной помощи ДИАНА

Вакансии

Операционный менеджер