Кто мы

Notion — это совместное AI-рабочее пространство, где команды и агенты думают вместе. Мы создаём единое место, где знания, проекты, встречи и AI-инструменты сосуществуют рядом, чтобы работа была быстрее, понятнее и менее разрозненной. Миллионы людей, небольшие команды и крупные компании ведут свою работу в Notion.

Notinos (наши сотрудники) — это «клиент номер ноль» в воплощении этого будущего работы. Нам важны мастерство, создание вещей на долгий срок и убеждение, что по-настоящему великая работа по-прежнему в корне человеческая. Наша цель — не выпустить очередную функцию. Каждая команда Notinos работает над тем, чтобы задать стандарт того, как люди работают вместе в эпоху AI. От построения системы учёта для бизнеса до создания и управления AI-агентами и автоматизации рутины — мы глубоко заботимся о том, чтобы у наших клиентов было больше времени на дело их жизни.

О роли:

Мы ищем опытного менеджера Outcomes Architects со стратегическим и предпринимательским мышлением для команды GTM. В роли лидера Enterprise OA вы сыграете важную роль в определении и доработке наших expand-моделей, передаче обратной связи от клиентов для формирования дорожной карты, повышении внедрения, ответственности за постоянную доставку ценности и генерации expansion revenue для роста бизнеса. Вы будете владеть стратегией и исполнением сегмента вашей команды.

Команда Outcomes Architect — новая функция в Notion, объединяющая возможности RM, CSM и SE для продвижения внедрения рабочих процессов и удержания клиентов.

Чего вы достигнете:

• Повышение эффективности команды в области внедрения, удержания и ценности для клиента: Ваша роль сосредоточена на выводе команды на новый уровень для увеличения внедрения продукта, удержания, ценности для клиента и удовлетворённости за счёт эффективных стратегий удержания и предотвращения оттока в Enterprise-сегменте (учтите, что ваша команда будет отвечать за часть продлений).

• Лидерство и развитие команды: Как лидер, вы будете нанимать, обучать и наставлять высокоэффективную команду Outcomes Architect, воплощающую наши ключевые ценности и операционные цели.

• Аналитика на основе данных и операционное совершенство: Вы выстроите и усовершенствуете единую систему KPI/OKR, позволяющую принимать решения на основе данных для выявления рисков, тенденций и возможностей.

• Межфункциональное сотрудничество и партнёрства: Вы будете сотрудничать с solutions consulting и forward deployed engineers, чтобы обеспечить плавный онбординг клиентов и постоянно улучшать путь клиента для долгосрочного успеха. Вы также будете связывать клиентов с внутренними командами, направляя обратную связь в разработку продукта и обеспечивая непрерывное улучшение платформы.

• Внедрение AI-рабочих процессов: Вы и ваша команда будете продвигать новые рабочие процессы и работать рядом с клиентами над их внедрением.

• Лидерство на стороне клиента: Вы будете ключевым представителем вашей команды на ответственных взаимодействиях с клиентами (как внутри компании, так и снаружи), например на business reviews.

Необходимые навыки:

• 5+ лет опыта управления людьми в команде CS, продаж, SE или account management

• Опыт работы с крупными и стратегическими клиентами (опыт с Fortune 500)

• Опыт работы с техническими стейкхолдерами

• Опыт продвижения внедрения AI

• Умение ясно и кратко доносить сложную информацию руководителям и находить компромиссы

• Эффективная коммуникация на разных уровнях и с разными аудиториями

• Сильные лидерские качества с фокусом на делегирование, позитивный настрой, сотрудничество и способность вдохновлять команду прямых подчинённых

• Высокая степень ownership

• Комфорт с неопределённостью и темпом итераций раннего стартапа

• Growth mindset и успех на этапе построения зарождающейся команды

Будет плюсом:

• Опыт использования Notion

• Вы создавали новые CS playbooks или процессы

• Опыт работы с Gainsight

• Опыт найма и обучения талантов в масштабе

Notion стремится предлагать высококонкурентную денежную компенсацию, долю в компании и льготы. Компенсация по этой роли будет определяться с учётом множества факторов, таких как локация, масштаб и сложность роли, а также опыт и экспертиза кандидата, и может отличаться от указанного ниже диапазона. Для ролей в Нью-Йорке ориентировочный базовый диапазон зарплаты для этой роли составляет $225 000 – $275 000 в год.

Нажимая «Submit Application», я понимаю и соглашаюсь с тем, что Notion и её аффилированные лица и дочерние компании будут собирать и обрабатывать мою информацию в соответствии с Global Recruiting Privacy Policy Notion и NYLL 144.

#LI-Onsite

Заметка об AI

Для каждой роли не требуется глубокая экспертиза в AI, но мы ожидаем от каждого Notino интеллектуальной любознательности, тяги к экспериментам и открытиям и готовности использовать AI как реального соавтора в работе. Для некоторых ролей владение AI — ключевое требование; в таких случаях мы укажем это явно в квалификациях. Те, кто преуспевает здесь, не относятся к AI как к новинке. Они используют его, чтобы лучше думать, и делают свою работу удобнее для тех, кто будет строить на её основе.

Равные возможности и адаптации

Мы нанимаем талантливых людей с самого разного бэкграунда. Если вас вдохновляет эта роль, но вы не соответствуете каждому пункту, мы всё равно призываем подать заявку. Notion — работодатель с равными возможностями и не допускает дискриминации по любому юридически защищённому признаку. В соответствии с применимым законодательством мы рассмотрим кандидатов с судимостями и приговорами, соответствующих требованиям к должности. Notion предоставляет разумные адаптации в процессе подачи заявки; если она вам нужна, сообщите об этом рекрутеру.

Notion гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Мы не допускаем дискриминации при найме или в любых решениях о трудоустройстве по признакам расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола (включая беременность, роды или связанные медицинские состояния), семейного положения, происхождения, физических или психических ограничений, генетической информации, статуса ветерана, гендерной идентичности или самовыражения, сексуальной ориентации или иных применимых юридически защищённых признаков. Notion рассматривает квалифицированных кандидатов с судимостью в соответствии с применимым федеральным, штатным и местным законодательством. Notion также обязуется предоставлять разумные адаптации квалифицированным лицам с инвалидностью и инвалидам-ветеранам в процедурах подачи заявок на работу. Если вам нужна помощь или адаптация из-за инвалидности, сообщите об этом рекрутеру.